A101 Gaziemir Şubesindeki Çalışanın Saygısız Tutumu Ve Özür Talebi

11.06.2026 tarihinde saat 20.15 sularında Gaziemir Sarnıç Meydan A101 şubesinde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazaya girmek için geldiğimde kapıyı açmış, arkadaşlarıyla kapının önünde yüksek sesle kahkaha atarak sohbet eden bir kadın çalışan vardı. Ben o kapıdan içeri girdiğim anda arkasını dönüp bağırarak, kaba bir üslupla “Hanımefendi bu kapıdan girilmez, yasak.” diye çıkıştı. Konuşma tarzı, ses tonu ve yüz ifadesi son derece saygısızdı.

Ben de kendisine, madem bu kapıdan giriş yasaksa kapıyı neden açık tuttuğunu, ayrıca şampuan için yeniden dolaşmak zorunda kaldığımı söyledim. Buna rağmen tavrını düzeltmek yerine arkadaşlarıyla birlikte alaycı bir tavır sergilemeye devam etti. Kasada beklerken de benimle ilgilenmek yerine kahkahalar atarak, d sanki orada müşteri yokmuş gibi davranıldı. Hem bana hem de yanında bulunan kişilere karşı dengesiz ve saygısız tavırlar sergiledi.

O sırada mağazada bulunan başka bir çalışan da olaya şahitti, ayrıca tüm bu yaşananların kamera kayıtlarında görülebileceğini düşünüyorum. Ben de satış temsilciliği yapan biri olarak, müşteriye nasıl davranılması gerektiğini çok iyi biliyorum. İçeri giren müşteriyi beş karış suratla karşılamak, arkasından konuşur gibi arkadaşlarıyla gülmek, yüksek sesle azarlar gibi uyarmak kabul edilebilir bir davranış değil.

A101 gibi büyük ve kendini geliştirmiş bir firmanın bu tarz üslup ve tavra sahip kişileri çalıştırmasına gerçekten şaşırdım ve üzüldüm. Bu çalışan hakkında tutanak tutulmasını, gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, tarafıma özür iletilmesini ve en önemlisi hiçbir müşteriye bir daha bu şekilde davranılmamasını istiyorum. Gerekirse kamera kayıtlarının incelenerek konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.