A101 Şubesinde Müşteriye Saygısız Davranış

11.06.2026 tarihinde saat 16:30 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa Sarıgöl Mahallesi Marmara Caddesi’indeki A101 şubesine alışveriş için gittim. Market arabalarının önü ve arkası tamamen doldurulmuştu, arabayı nasıl alabileceğimi sorduğumda çalışanlardan biri sinirli ve ilgisiz bir tavırla “bilmiyorum” diyerek cevap verdi. Daha sonra başka bir çalışan arabayı çıkarmaya çalıştı, fakat “çıkmıyor” deyip bıraktı.

Bu durum karşısında yetkiliyi sorduğumda, “benim” diyerek kendini yetkili olarak tanıtan kişiyle konuşmak istedim. Şubeyi şikayet edeceğimi söylediğimde ise “cazgırlık yapıyorsun, ne diyorsun, biz yorulduk sabahtan beri uğraşıyoruz mal geldi” şeklinde tepki gösterdiler ve üç çalışan bir olup üzerime konuşmaya, söylenmeye başladılar. Son derece kaba ve saygısız bir üslupla karşılaştığım için alışveriş yapmadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

A101 gibi büyük bir zincir markette müşteriye böyle davranılmasını kabul edemiyorum. Bu şubede görevli çalışanların müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını, gerekli görülüyorsa eğitilmelerini ve şahsıma yönelik bu saygısız tutumdan dolayı tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili şube ve çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.