to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Extra internet sitesi üzerinden Philips 7000 Serisi xc7057/01 Islak Kuru Şarjlı Dikey Süpürge satın aldım. Ürünü bugün teslim aldım, kutusunu açıp denemek için şarja taktığımda cihazın hiç şarj olmadığını gördüm. Daha ilk günden çalışmayan, hatalı bir ürün gönderilmiş durumda.
Aynı gün içinde, 14 gün koşulsuz iade hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istediğimi ilettim. Ancak A101 Extra müşteri hizmetleri, servisten rapor almadan iade işlemini gerçekleştiremeyeceklerini söyleyerek talebimi reddetti. Ayıplı gelen bir ürün için, daha yeni teslim alınmış olmasına rağmen benden servis raporu istenmesini ve açıkça tanımlanmış iade hakkımın engellenmesini kabul etmiyorum.
Çalışmayan bu ürün için herhangi bir tamir ya da değişim sürecine girmek istemiyorum, doğrudan ücret iadesi talep ediyorum. Buna rağmen iade sürecimin gereksiz şekilde zorlaştırılması nedeniyle, sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
Hatalı gönderilen ürün için, yasal iade hakkım çerçevesinde hiçbir ek şart koşulmadan ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
A101’in online satış kanalından Philips Aqua Plus 8000 serisi xc8054/01 ıslak kuru şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürün 18.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk kez şarja taktığımda şarj olmadı ve ekranda i10 uyarısı verdi. Araştırma yaptığımda bu uyarının batarya ile ilgili bir arız...
A101’den 19 Şubat tarihinde Philips 8000 model süpürge satın aldım. Ürünü neredeyse hiç kullanmadan iade etmek istediğimde mağaza, iade için yetkili servis raporu almam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine 7 Mart’ta ürünü Philips yetkili servisine teslim ettim. Yetkili servis, ürünü inceleyerek batar...
Bir ay önce A101 internet sitesinden Onvo markalı dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ancak eve gidip ürünü çalıştırdığımda şarjda sorunlar yaşadım ve hemen cayma hakkımı kullanarak iade işlemleri için başvuruda bulundum. A101'in prosedürüne göre elektrikli ürünler için servis raporu gerektiğini belir...
A101 mağazasından 14/12/2023 tarihinde bir dikey elektrikli süpürge aldım. Ürünü denediğimde %40 şarj göstergesine rağmen ürünün şarjının 1-2 dakika içerisinde tükendiğini, ayrıca bu zamanda hata kodları da verdiğini gördüm. Ürünü hiç kullanmadan iade etmek zorun kaldım. 15 gün içerisinde iade hakkı...
A101'den extradan satın aldığımız Philips Aqua Trio 7000 serisi ıslak kuru süpürge kusurlu çıkmıştır. A101 müşteri hizmetleri, ürünü geri iade alamayacaklarını, Philips yetkili servisine götürüp servis raporu almamızı istediklerini söylediler. Philips yetkili servisi ise böyle bir raporun olmadığını...
Yorumlar