Ana Sayfa
A101
İade
Arızalı Süpürge İçin Haksız İade Reddi

ID:35332726

Arızalı Süpürge İçin Haksız İade Reddi

Nur

A101

02 Mart 12:26

1.964

A101’in online satış kanalından Philips Aqua Plus 8000 serisi xc8054/01 ıslak kuru şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürün 18.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk kez şarja taktığımda şarj olmadı ve ekranda i10 uyarısı verdi. Araştırma yaptığımda bu uyarının batarya ile ilgili bir arızaya işaret ettiğini gördüm. 16.999 TL gibi yüksek bir bedel ödeyip, daha hiç kullanamadığım bir ürünle tamir süreciyle uğraşmak istemediğim için, 19.02.2026 tarihinde yani ertesi gün ürünü iade ettim. Sipariş numaram 3126021693499433’tür.

Bugün tarafıma, ürünün açıldığı ve kullanıldığı gerekçesiyle iademin reddedildiğine dair mesaj gönderildi. Ben ürünü yalnızca çalışmadığı için, yani arızalı çıktığı için iade ettim. Ürünü hiç kullanmadığım halde neden servisle uğraşmak zorunda bırakıldığımı anlamıyorum ve bu durumun müşteriyi ikinci kez mağdur ettiğini düşünüyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri, ürün açıldığı için Philips yetkili servisinden servis tutanağı almam gerektiğini iletti. Sıfır aldığım ve ilk kullanımda arızalı çıkan, sesini bile doğru düzgün duyamadığım bir ürün için bu şekilde uğraştırılmamı ve iademin reddedilmesini A101 gibi kurumsal bir firmaya yakıştıramıyorum.

Arızalı gelen bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, servis raporu ile uğraştırılmadan, ödediğim 16.999 TL tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Süpürgeyi Onarmadan Geri Gönderdiler, İade Talebim Reddedildi!

Hakan

A101

09 Aralık 2025 16:19

4.631

13.11.2025 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden Philips xc8054/01 model dikey süpürge satın aldım. Ürün İstanbul Üsküdar’daki adresime teslim edildiğinde kutuyu açtığımda süpürgenin kırık olduğunu gördüm. Aynı gün hiç vakit kaybetmeden sistem üzerinden iade talebi açtım ve kırık bölümleri gös...

Kırık Gelen Süpürgeyi Onarmadan Geri Gönderdiler, İade Talebim Reddedildi!

kirik-gelen-supurgeyi-onarmadan-geri-gonderdiler-iade-talebim-reddedildi-2.jpg

Arızalı Ütü Ve Hasarlı Kutu İadesi İçin Tam İade Talebi

Damla

A101

01 Şubat 01:47

409

14.01.2025 tarihinde A101 üzerinden satın aldığım Philips marka ütü, ilk etapta normal bir kutu ile tarafıma teslim edildi. Ürünü doğal olarak kutusundan çıkarıp açıp denedim, çünkü denemeden arızalı olup olmadığını anlamam mümkün değildi. Denediğimde ütünün arızalı olduğunu gördüm ve bu nedenle ürü...

Arızalı Ütü Ve Hasarlı Kutu İadesi İçin Tam İade Talebi

arizali-utu-ve-hasarli-kutu-iadesi-icin-tam-iade-talebi-3.jpg

1 Destek

1 Yorum

Fusun sonuçtan hiç memnun değil

A101 İade Talebim Test Amaçlı Kullanım Gerekçesiyle Reddedildi Mağduriyet Yaşadım

Fusun

A101

18 Ağustos 2025 11:42

1.694

29 Temmuz 2025 tarihinde A101 online üzerinden Philips XB9185/07 model süpürgeyi 15.299 TL karşılığında kredi kartı ile satın aldım. Ürün 31 Temmuz’da teslim edildi. Emiş gücünü denemek amacıyla ürünü aynı gün çalıştırdım. Ancak süpürgenin borusunun ve elektrik geçiş noktasının oldukça hafif ve daya...

a101-iade-talebim-test-amacli-kullanim-gerekcesiyle-reddedildi-magduriyet-yasadim-2.pdf

1 Destek

2 Yorum

Alirıza sonuçtan hiç memnun değil

A101'te Açılmış Kutu Gerekçesiyle İade Talebim Reddedildi Ve Çözüm Sunulmadı

Alirıza

A101

09 Şubat 02:40

1.327

A101 Extra online sitesi üzerinden 15 Ocak 2026 tarihli katalogdan Philips Home Run xu5100/10 model robot süpürgeyi sipariş verdim. Ürün 16 Ocak’ta kargoya verildi ve 18 Ocak’ta adresime teslim edildi. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra performansından memnun kalmadığım için 25 Ocak 2026 tarihinde A...

Garanti Süresinde Bozulan Süpürge Değişim Sürecinde Mağduriyet

Tarık

A101

05 Eylül 2025 11:17

1.816

27.12.2024 tarihinde A101'den Philips marka şarjlı ıslak kuru süpürge aldım. 22 Mayıs'ta bozuldu, servise verdim. Bir hafta sonra yapıldı. Sonra tekrar bozuldu, 15 Temmuz'da tekrar servise gittim. Bir ay sonra, 14 Ağustos'ta servis, bozulan parçanın tedarik edilemediği için bayiden değişim yapmam ge...