A101 Extra Online Siparişim 6 Gündür Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

7 Aralık tarihinde A101 Extra online satış üzerinden 13.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak kurutma makinesi satın aldım. Sipariş numaram 3125120743393323’tür. Ürün çarşamba gününden beri kargoda görünmesine rağmen 6 gündür hiçbir şekilde teslim edilmiyor.

Cuma günü müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, bugün de tekrar talep açıldı ancak buna rağmen ne net bir teslimat bilgisi verildi ne de ürün adresime ulaştırıldı. Süreçle ilgili bilgilendirme yapılmaması ve teslimatın bu kadar gecikmesi mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve teslimat sürecinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.