Teslim Edilmeyen İphone İçin 20 Gündür Para İadesi Yapılmıyor

9 Ekim 2025 tarihinde A101 Extra uygulaması üzerinden 3125100970435727 sipariş numarasıyla Apple iPhone 16 Pro 256 GB Siyah Titanyum cep telefonu satın aldım. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 99.999,00 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmediği halde, uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor ve kargo hareketlerinde ise ürünü teslim almadığım, A101’e geri gönderildiği belirtiliyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde farklı yanıtlar aldım ve talep oluşturduklarını söylediler. Ancak yetkililerden tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, Gmail adresime de bilgilendirme gelmedi. 20 gün geçmesine rağmen para iadem hala gerçekleşmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Acilen ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu karışıklığın giderilmesini talep ediyorum.