A101 Ekstra Uygulamasında 28.999 TL Tutarındaki Siparişin Geciken İadesi Ve Teslim Almama Sorunu


5 Şubat tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden 2 adet Magly manyetik 36 parça oyun seti satın aldım. Ödemeyi Hadi kredi kartımla yaptım, kartımdan toplam 1600 TL çekim gerçekleşti ve dekontta hem tahsilat hem de sonrasında iptal işlemi görünüyor.
Ödemeden yaklaşık yarım saat sonra kontrol ettiğimde tutarın karta iade edildiğini gördüm ve siparişlerim kısmında herhangi bir sipariş numarası oluşmamıştı. Aynı ürünleri tekrar almak istediğimde ise stokların bittiği uyarısıyla artık satın alamadım ve bu durum nedeniyle mağdur oldum.
Konuyla ilgili A101 müşteri hizmetlerini aradığımda, zaman aşımı nedeniyle siparişimin iptal edildiğini söylediler. Ancak hem ödeme çekilmiş hem de o an stok varken sistemsel sebeplerle siparişimin iptal edildiği için, ürünleri aynı fiyattan alamamış oldum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, A101 Ekstra üzerinden almak istediğim 2 adet Magly manyetik 36 parça oyun setinin, satın almak istediğim tarihteki şartlar ve fiyat üzerinden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

10 Aralık’ta A101 Ekstra uygulaması üzerinden bir online sipariş verdim. Yanlış adres girdiğimi fark edince siparişi hemen iptal ettim. Siparişte yer alan üç üründen sadece birinin ücret iadesi yapıldı, diğer iki ürün için toplam 6.598 TL tutarındaki ücret, siparişler iptal olmasına rağmen tarafıma ...

A101 Ekstra internet sitesi üzerinden elektronik bir ürün için verdiğim siparişi iptal etmeme rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. 26 Aralık tarihinde verdiğim siparişe ait sipariş numaram 3125123122088240 ve ödeme yöntemim kredi kartıdır. İptal işlemi yine 26 Aralık tarihinde gerçekleştirildi ve o g...

28 Aralık 2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 3125122845490634 numaralı siparişi oluşturdum ve aynı gün içerisinde siparişimi iptal ettim. Buna rağmen günlerdir iade işlemim gerçekleştirilmiyor ve sistemde “onayda bekliyor” şeklinde görünüyor. Ödemeyi kredi kartımla 6000 TL olarak ...
A101’in kendi online sitesi üzerinden Magly Manyetik Yapı Blokları 36 Parça Oyun Seti’ni satın almak istedim ancak iki farklı tarihte de sistemsel ve kısıtlamaya bağlı sorunlar nedeniyle ürünü alamadım. Sitede ürünün 5 Şubat’ta satışa sunulacağı yazıyordu. 5 Şubat gece 00.00’da ürün satışa açıldı, b...
Yorumlar