A101 Ekstra'da Banyo Parçası Eksikliği Ve Uzun Süreli Oyalama

A101 Ekstra üzerinden 23 gün önce üç parça mobilya tarzı ürün satın aldım. Sipariş numaram 3126010855439901. Siparişimden yaklaşık bir hafta sonra altı kutu teslim edildi ve bunlardan ikisini sorunsuz şekilde montajladım. Ancak üç parça olması gereken diğer ürünün kutularından sadece iki parça çıkmıştı. Lavabonun kendisi ve üst aynalı dolap geldi, fakat lavabonun üzerine oturacağı alt kısma ait hiçbir parça paketten çıkmadı.

Eksik parçalarla ilgili durumu bildirdiğimde yaklaşık 13–14 gündür sadece “değerlendiriliyor” denilerek oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte banyoyu kullanamadığımız için evde yüzümüzü bile mutfakta yıkamak zorunda kalıyoruz.

4999 TL ödeyerek aldığım bu ürünün eksik gönderilen alt kısmının tüm parçalarının daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.