to read complaints and reviews, or file yours.A101 Ekstra Uygulamasında Waffle Makinesi Alımında Kupon Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
A101 Ekstra uygulamasından Kiwi ksm 2400w mini waffle makinesini almak istedim, ürünü sepetime ekledikten sonra tarafıma özel tanımlanan kuponları kullanmak istedim. Ancak 11 Kasım günü saat 15.00 civarında kuponu seçtiğim anda sistem sürekli hata verdi ve hiçbir kuponu seçemedim. Kuponların yalnızca 10–11 Kasım tarihleri arasında geçerli olması nedeniyle, kampanya süresi biterse hakkımı kaybedeceğim.
Yaşadığım hata ile ilgili olarak A101 müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtılar ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Genel olarak da şikayetlere geri dönüş yapılmadığını, bu yüzden indirim süreleri bittiğinde müşterilerin mağdur kaldığını düşünüyorum. Ekte paylaştığım ekran görüntüsünde de görüleceği üzere sistem kupon seçiminde hata vermektedir.
Bu nedenle, tarafıma özel tanımlanan kuponu waffle makinesi alımında kullanmak istiyorum. Hatanın düzeltilmesini, kupon hakkımın süresi geçmiş olsa dahi tarafıma aynı koşullarda yeniden tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. A101 hesabım Büşra A**** ve 0539***2662 numarası ile kayıtlıdır.
Dün öğlen 13:57 de A101 tarafından arandım sözde çözüm önerisi olarak bana kampanya detayını mail olarak atacaklarını oradan kontrol etmem gerektiğini söylediler zaten kampanya detayını bildiğimi söylememe rağmen dikkate alınmadım sonra müşteri hizmetleri " Büşra hanım zaten A101 de sürekli kampanyalarımız oluyor takip ederseniz size uygun kampanya bulabilirsiniz bu açtığımız kaydı kapatalım" diye dalga geçer gibi bir görüşme yaptılar asla kabul etmedim özürleri kabahatlerinden büyük böyle büyük bir firmaya yakışmayacak bir durum çok yazık
