A101 Eksik Gramajlı Ürüne Ödediğim Ücretin Farkını Karşılamadı

A101 cep uygulamasından 1000 gr Gürçay siparişi verdim, fiyatı 89.00 TL idi. Ayrıca Gürçay'ın 500 gr'lik paketi de 10 TL ve üzeri alışverişlerde indirimli fiyatı 69.90 TL yerine 44.90 TL. Ancak getirilen siparişlerde 1000 gr istemiş olmama rağmen 500 gr Gürçay geldi ve eksik ürün gelmesi ile ilgili müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ürünün kurye ile gelip alınacağını söylediler. Ürün neden teslim alınıyor, aradaki farkı ya iade edin ya da fark kadar ürün iletin bana. Evimde çayım yok, mecburen açmak zorunda kaldım gönderdikleri paketi. Ben şimdi 89.00 TL ücret ödeyip neden 44.90 TL'lik ürün kullanmak zorunda kalıyorum? 'İade yapamıyoruz' diyerek görüşmeyi sonlandırdılar. Bu nasıl bir hizmet biçimidir? Ödediğim miktar ile ilgili farkın karşılanmasını istiyorum.