to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde Kocaeli İzmit Yürüyüşyolu A101 şubesinden alışveriş yaptım. Kasada 46 TL’lik puanımı kullanmak istedim. Kasiyer, puanlarımı kullandıktan sonra kalan 370 TL’lik tutarı ek hesabımdan otomatik olarak çekti. Ek hesabımın gereksiz yere eksiye düşmesini ve faiz işlemesini istemediğim için, işlemin iptal edilmesini talep ettim.
Bana “Bugün iptal olmuyor, fişi alın yarın gelin, iptal bir gün sonra oluyor” denildi. Yani hem ek hesabım eksiye düşürüldü hem de iptal için ertesi güne yönlendirildim. İnsanların parası bir gün boyunca hesaplarda bekletilip, bundan kimlerin, ne kadar kazandığını merak ediyorum. “Sistem böyle” diyerek geçiştiren, baştan savma bir cevap verildi. Sistemin nasıl kurulacağını, istenirse değiştirilebileceğini küçük bir çocuğa anlatsanız o bile anlar, ama nedense burada kimse sorumluluk almıyor.
Ben, benim paramın bu şekilde zorla tutulmasını, ek hesabımın gereksiz yere eksiye düşürülmesini ve bunun üzerinden oluşabilecek faiz gelirini kesinlikle hakkım olarak görmüyor, helal de etmiyorum. Ek hesabımın eksiye düşmesi nedeniyle bir günlük dahi faiz uygulanacaksa bunun vebalinin ve sorumluluğunun A101’e ait olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
A101’den beklentim, müşterilerin puan kullanımı sırasında ek hesaplarının bu şekilde otomatik ve izinsiz devreye sokulması uygulamasını derhal sonlandırmaları, sistemlerini acilen düzeltmeleri ve kimsenin parasını bir gün bile zorla hesaplarda tutmamalarıdır.
19 Ağustos Pazartesi günü, akşam 17:50 civarı Artvin /Yusufeli ilçesi A101 şubesinde (sinem market yanı) 455,65 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasiyer parayı çekti ve sonra sizi biraz bekleteceğim kasa dondu dedi. O esnada ben de uygulamadan baktığımda para bankadan çekilmiş gözüküyordu, gösterdim. ...
7 Ağustos günü c097 A101 Gazi Mustafa Kocaeli şubesinden yaptığım alışveriş 243,75 kuruş tuttu. Banka kartıyla temassız ödeme yapmak istedim. Üç defa denedik hata verdi sistem çekmedi. Kasiyer işlemi iptal etti. Beş on dakika sonra tekrar denedik ve çekim işlemi yaptı ve alışveriş tamamlandı. Fakat...
03/01/2025 günü A101'den alışveriş yaptık. Ödeme esnasında ben kartımı okuttuktan sonra fiş çıkmadı ve kağıt bitti denilerek kağıt değiştirildi. Sonra kasa kilitlendi denildi bir süre bekledikten sonra kasa fişi boş olarak çıktı. Kasa görevlisi sizden ödeme alınmadı denilerek tekrar çekim yapılmak i...
10.08.2025 tarihinde Amasya Taşova Köprübaşı A101 mağazasında 380 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişte 166,4 TL değerindeki Word puanımı kullanmak istediğimi kasiyere belirttim. Kasiyer puan kullanımını denedi, şifre girdim fakat puan kullanımı olmadığını söyledi. Bunun üzerine alışverişin ...
18 Eylül 2025 tarihinde saat 13:30 civarında Kocaeli, Karabaş Mahallesi, Cengiz Topel Caddesi üzerindeki A101 şubesinde alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kasiyere Bonus kartımla ödeme yapmak istediğimi belirttim. Kasiyer, Bonus ile ödeme alınabildiğini söyledi ancak işlemi gerçekleştiremedi. Ben de ...
Yorumlar