to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 mobil uygulama üzerinden eşime hediye olarak Vans Old Skool model ayakkabı aldım. Piyasa koşullarına göre fiyatı daha uygundu, zaten bu şekilde pazarlama yapılmıştı. Tüm bilgilerimi girerek siparişimi oluşturmak üzere onayladım. Ancak sipariş oluşturulamadı. Sorun şu ki, ertesi gün kontrol ettiğimde kredi kartımdan ücret kesintisi yapıldığını gördüm. Ücret 15'inde kesildi, ertesi gün durumu fark edince çağrı merkezinden hemen şikayet kaydı oluşturdum ve ürünün bana gönderilmesi gerektiğini, kesilen ücrete rağmen sipariş oluşturulmamasının kabul edilemez olduğunu dile getirdim. O günden beri defalarca kez A101 çağrı merkezini aradım ve her seferinde sürecin incelendiğiyle ilgili tarafıma bilgi verildi. Çağrı merkezindeki görevliler, bir kağıttan okur gibi aynı şeyleri okuyarak sürecin incelendiğini dile getirdiler. Bugün 1 Mayıs. 15 günden fazla oldu ve artık buraya bu durumu yazmaya karar verdim. Ürünün tarafıma gönderilmesini ya da ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
A101'den 18 Nisan'da kampanyalı olan Vans Old Skool Filmore VN0A3MTJIJU1 model ayakkabıyı sipariş ettim. 19 Nisan'da elime ulaştığında, kutuyu açtığımda karşılaştığım durum beklediğim gibi değildi. İçinden çıkan iki ayakkabı farklı modellerdeydi. Biri satın aldığım modelken, diğeri yine Vans markası...
28 Mart 2024 tarihinde A101 uygulaması aracılığıyla ayakkabı siparişi verdim ancak kartımdan ücret alınmasına rağmen sipariş oluşturulmadı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak sorunu bildirdim ve gerekli incelemelerin yapılacağına dair geri dönüş yapılacağı söylendi. Bugün 10 Mayıs 2024 ve halen ne ...
22 Aralık 12:39'da A101'in web sitesinden sipariş verdim. Ürünler gün içerisinde teslim edilmesi beklerken uygulamayı kontrol ettiğimde ürünlerin teslim edildiği bilgisini gördüm. Ürünlerin teslim edilmediğine dair çağrı merkezini arayarak kayıt bıraktım. Mağazaya ulaşarak gerekli kontrolleri sağlay...
3124032884457628 numaralı 29.03.2024 tarihli siparişimdeki Vans marka kadın ayakkabısı dar geldiği için bir gün içinde kargo ile iade ettim. Ürün, 02.03.2024 tarihinde evimden gelip alındı (iade kargo kodu: RMA11778). 03.04.2024 tarihinden itibaren kargo şubesinde bekliyor olarak görünüyor. 08.04.20...
A101 uygulamasından yaptığım siparişim için iade isteği oluşturdum müşteri hizmetleri tarafından ve mail ile ürünün atılmadığına dair görselleri iletmeme rağmen tam 41 gündür iade kodu alamıyorum ve her seferinde 15 dakika temsilciye bağlanmayı sabırla bekleyip yalnızca en kısa sürede tarafınıza ger...
Yorumlar