to read complaints and reviews, or file yours. 
Bolu’da yaşıyorum ve Instagram üzerinden Elif Store Butiği’nden ağustos ayının ortasında iki elbise satın aldım. Elbiselerden biri ellerinde olmadığı için para iadesi talep ettim, yaklaşık üç ay boyunca defalarca yazmama rağmen iade yapılmadı ve ancak zorla paramı geri alabildim.
Diğer elbiseyi ise beğenmediğim için iade ettim. Mesajlarıma zaten çok zor ve geç cevap veriyorlardı. Yaklaşık beş ayın sonunda bu ürün için para iadesi yapamayacaklarını söyleyip kupon vereceklerini belirttiler, ona da mecburen tamam dedim. Kuponu bile aylardır neredeyse her gün mesaj atmam sonucunda, adeta zorla alabildim.
Tüm bu süreç boyunca müşteriye yaklaşımları, iletişimleri ve iade sürecini yönetme şekilleri beni son derece sinirlendirdi ve mağdur etti. Hayatımda bu kadar sorunlu bir butik görmedim, benim yaşadıklarımı başkalarının yaşamaması için bu durumu paylaşmak istedim.
Instagram'dan Elif Store satıcısından bir elbise (1354.99 TL) satın aldım. Yanlış elbise gelmesi sonucu iade ya da değişim talebinde bulundum. (Alma talebinde bulunduğum elbiseyi göndereceklerini söylediler.) Elimdeki elbiseyi kargoya iade etmem sonucunda kargoya 75 TL karşılığında ödeme yaptım. Bu ...
31 Temmuz’da Elif Store’un Instagram sayfası üzerinden Balli model bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: WEB2400ELF). Ödememi kendi web siteleri üzerinden kredi kartıyla, toplam 1899 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün 5 Ağustos’ta elime ulaştı, ancak o gün evde olmadığım için gece teslim aldım ve 6 A...
Elif STORE'dan WEB2065ELF sipariş numaralı elbise aldım, fakat ürün olmadığı için iade etmek istedim. Ancak iade kabul edilmeyip değişime zorlandım. Orta yolu bulmak amacıyla değişimi kabul ettim ve ürünü iade ettim. Daha sonra tarafıma ürün tutarı kadar bir kupon oluşturuldu. Bu kuponla iki ürün se...
Elif Store işletmesinden günler önce ürün sipariş ettim. Bana ürünün ellerinde mevcut olmadığını ve farklı bir ürün göndereceklerini söylediler. Ben de tüketici olarak beğenip aldığım ürünün gelmesini, ellerinde mevcut değilse iade işlemi başlatmalarını talep ettim. Günler sonra iade işlemimi sorgul...
Elif Store Instagram hesabından kampanyalı ürün sipariş verdim, ürünü ilk gönderdiklerinde farklı renk göndermişler. Değişim için gönderdiğimde 46 lira kargo ücreti vererek gönderdim. Ürünü değiştirmeleri için defaatle hatırlatmam gerekti, ben yazmasam akıllarına gelmeyecek şekilde işlerini takip et...
Yorumlar