to read complaints and reviews, or file yours. 
26.01.2026 tarihinde saat 16:16’da Muğla Datça Özbel şubesi A101 mağazasından 15 adet yumurta almak için kasaya geldiğimde, kasadaki görevli fiyatın 99 TL olduğunu söyledi. Ben de rafta yazan etiket fiyatının 79,50 TL olduğunu belirttim. Bunun üzerine görevli ile birlikte ürünün bulunduğu rafa gittik, görevli indirimin bittiğini söyledi. Ben de bu durumda etiketin kaldırılması gerektiğini ifade ettim.
Bu uyarım üzerine görevli “İşte kaldırıyorum” diyerek etiketini yırtıp aldı ve etiket fiyatından ürünü vermelerini istediğimde ters bir üslupla cevap verdi. Davranışının yanlış olduğunu söylediğimde ise adeta tartışmaya girer bir tavır takındı ve “İstediğin yere şikayet et, benim adım Ç…m” diyerek son derece saygısız ve müşteriyle iletişime yakışmayan bir ifade kullandı. Bu yaşadığım olay ve üslup nedeniyle ürünü almadan mağazadan ayrıldım.
A101’den, özellikle bu şubede çalışan personele müşteri ilişkilerinin nasıl olması gerektiği açıkça anlatılmasını, müşteriye karşı saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsenmesini ve benzer bir durumla bir daha karşılaşmamak için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini bekliyorum.
İstanbul Fatih Türkeli Caddesi’nde bulunan A101 şubesinde, reyonda 140 TL olarak gördüğüm yumurta kasaya 170 TL olarak yansıtıldı. Fiyat farkını kasada belirttiğimde, çalışanlar durumu ciddiye almak yerine laubali bir tavırla yaklaştı ve bu nedenle ürünü almaktan vazgeçtim. Kasadaki görevli, uyarım...
10 Ocak 2026 tarihinde saat 12.10–12.15 civarında Muğla Milas İsmetpaşa Mahallesi Ahmet Taner Kışlalı Caddesi üzerindeki A101 mağazasına, etiket fiyatı 399 TL olan ve internet sayfasında da 399 TL olarak görülen bir ürünü almak için gittim. Ürünü kasaya götürdüğümde fiyatın 499 TL olduğu söylendi. B...
16.09.2025 tarihinde saat 17:48'de Çanakkale Gökçeada merkez A101 mağazasından 30'lu m orta boy yumurta almak istedim. Ürünün fiyat etiketi 159 TL'den 135 TL'ye düşmüş olarak görünüyordu. Kasada ödeme yaptıktan sonra kasiyere sorduğumda, fiyatın 159 TL olduğunu ve indirimin geçerli olmadığını söyled...
30 Ekim tarihinde Kartal Tarım Sokak’ta yeni açılan A101 şubesinden alışveriş yaptım. İki üründe raf etiketi fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark vardı. Durumu kasadaki personele bildirdiğimde, özür dilemek veya hatayı düzeltmek yerine bana şu şekilde karşılık verdiler: “A101’lerin hali zaten bu, si...
07.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 18:12 civarında Zonguldak Çaycuma Mimar Sinan’daki A101 şubesinden bir çikolata aldım. Raf etiket fiyatı 65 TL olmasına rağmen kasada 85 TL olarak geçti. Fiyat farkını gösterip ürünü iade etmek istediğimi söylediğimde, kasadaki çalışan bana “Şimdi olmaz, yarın gel”...
Yorumlar