Raf Etiketindeki Fiyatı Vermeyen Ve Ürünü Çöpe Atan Çalışanla Karşılaştım

30.07.2026 akşam saatlerinde Trabzon Yalıncak’taki A101 mağazasına alışveriş için girdim ve kilitli dolapta bulunan yaklaşık 64 GB Sandisk marka bir USB belleği almak istedim. Raf etiketinde ürünün 619 TL’den indirimle yaklaşık 430 TL civarında olduğunu gördüğüm için çalışanı çağırıp ürünü istedim. Ürün kilitli alanda olduğu için kendim alamadım, çalışan kasaya götürüp fiyatına baktı ve bana 619 TL olduğunu söyledi.

Raf etiketinde daha düşük fiyat yazdığını söylediğimde, bu fiyattan veremeyeceğini açıkça belirtti ve ürünü hemen alıp çöpe attı. Etiket ile kasa fiyatı arasındaki farkı gösterebileceğim bir fotoğraf çekmeme de fırsat kalmadı. Çalışanın tavrı da son derece kaba ve umursamazdı, sanki kendi dükkanıymış gibi davrandı. Ertesi gün tekrar markete gidip kasada başka bir çalışana durumu anlattığımda, raf etiketinde farklı fiyat yazıyorsa o fiyattan vermek zorunda olduklarını söyledi. Aynı mağazada iki çalışanın aynı konuda birbirinden tamamen farklı şeyler söylemesi beni daha da rahatsız etti.

A101 Trabzon Yalıncak şubesindeki çalışanların fiyat etiketi ve kasa fiyatı konusunda mevzuata uygun şekilde bilgilendirilmesini ve müşteriye karşı daha saygılı davranmaları için uyarılmalarını istiyorum. Bu olayın tekrar etmesi halinde Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı ve yaşadığım bu durumu tüm sosyal mecralarda paylaşmayı düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.