A101 Çekmeköy Şubesinde Çocuğumun Tuvalet İzni İstediğimde Saygısız Tutum

İstanbul Çekmeköy Ömerli Mahallesi Koçullu Köyü A101 şubenizde 12 Haziran Cuma akşamı saat 20.00 civarında, 2,5 yaşındaki kızımla birlikte alışveriş için markete girdiğimde kızımın acil tuvalet ihtiyacı oldu. Bunun üzerine mağaza çalışanına lavaboyu kullanıp kullanamayacağımızı sordum, o da beni mağaza sorumlusu olan R**** Hanım’a yönlendirdi.

R**** Hanım’ın odasına girdiğimiz anda sert bir şekilde dışarı çıkmamızı söyleyerek, “Sizin burada ne işiniz var” tarzında bir üslup kullandı. Ben derdimi anlatmak, sadece 2,5 yaşındaki çocuğumun tuvalet ihtiyacını giderebilmek için izin istemiştim. Küçük bir çocuğun tuvaleti kullanmasından nasıl bir rahatsızlık duyulduğunu gerçekten anlayabilmiş değilim. Çocuk söz konusu olduğunda biraz insaf ve insanlık beklerdim, bu tutum beni hem üzdü hem de çok kırdı.

A101’ten, özellikle çocuklarla ilgili böyle durumlarda insani davranılmasını, personelin bu konuda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa yetkili personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu saygısız tutum nedeniyle A101 tarafının benimle iletişime geçmesini ve konu hakkında hem bir açıklama hem de özür bekliyorum.