A101 Bozyaka Şubesinde Saygısız Müdür Ve Kötü Hijyen Şikayeti

30.09.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İzmir Karabağlar Bozyaka Mahallesi Coşkun Kale Sokak, Dalgıçlar Fırını sokağındaki A101 mağazasında son derece rahatsız edici bir olay yaşadım.

Kasada sıra beklerken mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm kadın personel, kendi alışverişini araya sokarak ürünlerini kasadan geçirdi ve bizi kasada bekletti. Çıkış saatinin olduğunu, başka kasanın açılması gerektiğini söylediğimde bana “beklemek zorundasınız, eleman yok, ben de müşteriyim” şeklinde karşılık verdi. Mağazanın çok pis olduğunu söylediğimde ise bana “gel burada çalış, sen temizle” şeklinde saygısız bir cevap verdi. Kendisine bu durumu şikayet edeceğimi söylediğimde de “beni her yere şikayet edebilirsin” diyerek son derece umursamaz bir tavır sergiledi.

Kasada çalışan M** isimli kasiyer de “sen beni şikayet edersen babam seni bulur” diyerek açıkça tehditte bulundu. Yaklaşık bir ay önce yine aynı mağazada alışveriş yaptığımda, aynı müdür olduğunu düşündüğüm kadın personelin bir müşterinin buzluk ürününü rafa bıraktığını görüp, herkesin içinde “Allah bu müşterilerin, bu mağazadan bıktım” şeklinde bağırdığına da şahit oldum.

Mağazanın genel durumu da son derece kötü. İçeride küçük sinekler geziyor, her yer kir içinde ve dolaplarda küflü ürünler bulunuyor. Hem çalışanların müşteriyle konuşma üslubu hem de mağazanın hijyen durumu kabul edilebilir seviyede değil.

Bu nedenle özellikle bu şubedeki mağaza müdürünün ve ilgili kasiyerin davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, müdürün görevden alınmasını, çalışanlara müşteri iletişimi konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve mağazanın hijyen koşullarının acilen denetlenip iyileştirilmesini talep ediyorum.