A101 Bozuk Ürün Satıyor Üstüne Çalışanları Bizi Azarlıyor

A101 den 18.04.2024 tarihinde Aprilla marka saç kurutma makinesi aldım. Başka bir makinem daha olduğu için birkaç gün deneme ve test etme fırsatı bulamadım. 27.04.2024 tarihinde ilk çalıştırmamda makinenin ısındığını fakat motorunun çalışmadığını fark ettim. Makineyi aldığım İstanbul Silivri Kiptaş 2 mağazasına geri götürdüğümde kasadaki başı kapalı kadından "9 gündür neredeydiniz! " Diye kaba bir tavırla azar işittim üstelik. Değişim ya da iade yapılamayacağını söyleyerek gönderdiler. Bunun üzerine A101 müşteri hizmetlerini arayıp durumu belirttim çalışanlarının saygısızlığını ve yaşamış olduğum mağduriyet karşısında ilgileneceklerini söylediler. Fakat aradan geçen 15 günde hiçbir dönüş sağlanmadı makine hala kutusunda içinde fişi ile birlikte duruyor. Benim hatam A101 e güvenip ürünü orada fişe takıp test ettirmeden almakta oldu. Ama henüz daha 9 gün önce aldığım ürün neden değişim ya da iade kabul edilmiyor? İlgileneceğiz diyen A101 müşteri hizmetleri 15 gün geçmesine rağmen neden hala bir dönüş sağlamıyor? A101 den elektronik herhangi bir şey almayalım mı bundan sonra? Sattığınız ürünlerin arkasında durun