A101 Bergama Mağazalarında Kırmızı Alışveriş Kartının Kullanılamaması Ve Sürekli Engellenmesi

İzmir Bergama’daki A101 mağazalarında, A101’in kendi sattığı kırmızı renkli alışveriş kartını 3 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartı alırken para yükleme kısmında hiçbir sorun yaşanmamasına rağmen, harcama yapmak istediğimde sürekli engelleniyorum.

Özellikle Kantar ışıklarının oradaki A101 şubesinde kasaya her gittiğimde ya “sistem çalışmıyor” deniliyor ya da “bayramdan sonra gelin” cevabını alıyorum. Kartı bayram öncesi kendi temel ihtiyaçlarımızı karşılamak için kullanmak istiyorduk, buna rağmen ne bir açıklama yapılıyor ne de çözüm sunuluyor, sadece geri gönderiliyoruz.

Madem bu kadar sorunlu bir kart, neden satışını yapıyorlar ve neden müşteriye hiçbir şekilde net bir bilgi verilmiyor, bunu anlamakta güçlük çekiyorum. A101’in, özellikle Bergama’daki şubelerinde bu kartların neden kullanılmadığını açık ve net bir şekilde açıklamasını ve müşterilerin mağduriyetinin giderilmesi için gerekli adımların ivedilikle atılmasını bekliyorum.