Kırklareli A101 Şubesinde Kırmızı Kartta 500 TL Kayboldu Ve Çalışan İlgisiz Davrandı

Kırklareli Merkez Karakaş A101 şubesinden ramazan ayında yardım amaçlı olarak kırmızı kart satın aldım ve karta 500 TL yükledim. Kartı alırken istersem bu bakiyeyi kendi alışverişlerimde de kullanabileceğim söylendi. Kartı hiç kullanmadım, ilk denememden itibaren sürekli hata verdi ve hiçbir alışverişimde kullanamadım.

Bugün tekrar denediğimde ise bu kez kartta hiç para olmadığı söylendi. Kartı ilk aldığımda arkasındaki gri bandrolü de kasadaki görevli kazımıştı, yani kartı ben hiç kullanmadım. Buna rağmen kasadaki görevli, “Sizin kartı kullanmadığınızı ben nereden bileyim, benim yapabileceğim bir şey yok, isterseniz CİMER’e şikayet edin” diyerek son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergiledi. Kart satılırken gösterilen ilgi ve güler yüz, sorun yaşadığım anda tamamen yok oldu, hiçbir çözüm üretilmedi.

Karta yüklediğim 500 TL’nin akıbetini öğrenmek ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım halde bakiyesi kaybolan bir kartın sorumluluğunun müşteriye yüklenmesini ve mağaza çalışanının bu şekilde konuşmasını kabul etmiyorum. Paramın tarafıma iadesini ve konunun araştırılmasını istiyorum.