Sosyal Destek Kartım A101 Marketlerde Kullanılamıyor Ve Geri Dönüş Yok

Esenler Belediyesi’nden sosyal destek kartı aldım ve bu kartın sadece A101 marketlerinde geçerli olduğu söylendi. Ancak kartı aldığım günden beri yaklaşık 3 gündür hiçbir A101 şubesinde kullanamıyorum.

Bugün de dahil olmak üzere farklı zamanlarda birçok A101 şubesinde kartı defalarca denedim, her seferinde kasada “işlem onaylanmadı” şeklinde hata alıyorum ve ödeme gerçekleşmiyor. Kartı yeni almama ve talimatlara aynen uymama rağmen hiçbir markette kullanılamaması beni gerçekten zor durumda bıraktı.

Bu durumla ilgili Esenler Belediyesi’ne başvurdum ancak şu ana kadar bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de yaşanan bu sorunun neden kaynaklandığı konusunda net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Kartımın derhal aktif edilmesini, A101 marketlerinde sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma yazılı veya telefonla ayrıntılı bir inceleme sonucu ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.