A101 Bafra Mağazasından Alınan Motosikletin ÖTV Belgesi Ve Faturası Gönderilmedi

21.08.2025 tarihinde Samsun Bafra A101 Tekel mağazasından Revolt rsx4 125 CC motosiklet satın aldım ve 59.990 TL ödeme yaptım. Satın alma sonrasında ÖTV belgesi ve faturam bana mail yoluyla gönderildi ancak daha sonra maillerim kendi kendine silindi. Bunun üzerine aynı evrakları tekrar talep ettim fakat bu kez tarafıma iletilmedi.

Yaklaşık 3 aydır A101 müşteri hizmetlerini defalarca, neredeyse 10 kez aramama rağmen her seferinde sadece genel merkeze ve ilgili birime mail atıldığı, belgelerin en kısa sürede gönderileceği söyleniyor ancak hiçbir dönüş yapılmıyor. Attığım maillere de cevap alamıyorum. ÖTV belgem ve faturam olmadığı için motosikletimi kullanamıyorum ve ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.

ÖTV belgemin ve faturamın e-posta yoluyla tekrar ve gecikmeksizin tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.