to read complaints and reviews, or file yours.1
A101 Aynı Gün İade Almıyormuş
Ebru
A1016 Aralık 2023 11:297.490
A101 'den aynı gün aldığım ürünü iade almadılar. 3 tane A101 mağazası gezmeme rağmen hiç biri ödemeyi kabul etmedi. Ürünü maaş kartı yani para kartıyla aldım ürünü aldığım mağazanın 24 saat geçmeden işlem yapamıyorum demesi bana en yakın 2 mağazanın da müdürlerini arayıp nereden aldıysanız oraya verin demesi gerçekten ayıp.
Üstelik müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi ile gittiğim mağazalar bunlar. Paramı söylediklerine göre 24 saat blokede tutacaklarmış bu konuda insanları mağdur ediyorlar bir daha bir şey alırken 2 kere düşüneceğim.
A101'de part time çalışıyorum. Şimdi size neden kartla ödeme yaptığınız alışverişlerde iadeyi 24 saat sonra alıyoruz ve ısrarla anlatmamıza rağmen anlamadığınızı anlatacağım. Nakit ile yapılan alışverişlerde iadeleri hemen alabiliyoruz ancak kredi kartı ile yapılan alışverişlerde hangi banka müşterisi olduğunuz fark etmeksizin banka iade işlemini 24 saat sonra gerçekleştirir yani paranız biz iade alsak bile banka hemen hesabınıza yatırmıyor paranız blokeye düşüyor. Bizde müşteriden 24 saat sonra fişiyle beraber gelmesini istiyoruz. Bunu keyfi yapmıyoruz. Ya da uğraştırıcı diye de yapmıyoruz aksine iade işlemi basit bir işlemdir. Tamamen bankadan kaynaklı olduğu için biz sizlere 24 saat sonra gelin hemen yapalım diyoruz. Lütfen bu konuda çalışanları daha fazla zorlamayın onların elinde olan bir şey değil. İyi günler dilerim...