Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Ekstra Ödeme Yapmak Zorunda Kaldık
Kumluca deniz yolu üzerindeki A101 mağazasında annem, kendi kredi kartındaki Bonus tutarını alışveriş olarak kullanmak i...stediğini belirtti. Hatta öncesinde kullanabiliyor mu diye bir ürün alıp ödemeyi gerçekleştirdi. Kasa personeli ödemenin Bonus üzerinden alındığını söyledi fakat sonrasında mobil b
Merhaba A101'de Bonus puanlarınızı yaptığınız alışverişin %10'u kadarını kullanabiliyorsunuz. Tüm alışverişi Bonus puanla ödeyemiyorsunuz. Muhtemelen Bonus puan kullanım koşullarında bu bilgi vardır. Puanların tümünü Migros, 5M Migros ve macrocenterda kullanabiliyorsunuz. A101'de mağaza sorumlusuyum bazen müşterilerimize önceden söylüyoruz ama hiçbir personelin bu bilgiyi müşteriye verme zorunluluğu olmadığını da hatırlatmakta fayda var. Çünkü müşterinin puanlarını nasıl ve ne şekilde kullanabileceği bilgisi onun sorumluluğundadır. Bir çok kişi maalesef kullandığı banka ürününü detaylı araştırmadan kullanıyor. İyi günler dilerim.




