A101 Ayakkabı Alışverişimde İki Tane Sol Tekini Gönderdi

A101 online'dan sipariş verdiğim New Balance ayakkabıların iki tane sol tekini göndermişler. 6300 TL lik ürün almışım bir zahmet özen gösterseydiniz keşke. Müşteri hizmetlerini arıyorum 10 dakika bekliyorum bana iade edebilirsiniz diyorlar? Hadi ya aklım yoktu benim, sizin bir hatanız var ortada. Değişim talep ediyorum öyle bir seçenek yok diyor, param yok iade yapılana kadar ayakkabı tükenirse ne olacak diyorum, ama umurlarında değil. Hatanızın arkasında durun biraz, hatanız var müşteriyi kazanmaya çalışmak yerine uğraştırıyorsunuz. Artık markalar o kadar gevşemişler ki hiçbir sorunu çözmek adına bir adım dahi atmıyorlar, umarım bu politikalarınızla satışlarınıza devam edebilirsiniz çünkü biraz zor görünüyor.