A101 Avcılar Mağazasında Soğuk Ürün Dolapları Ve Klima Yetersizliği

17.07.2026 tarihinde saat 14:10 civarında A101 Avcılar Cihangir mağazası (mağaza kodu 9722) ziyaretimde süt ürünleri ve soğuk ürün dolaplarının yeterince soğuk olmadığını ve klimanın da yetersiz çalıştığını fark ettim. Aldığım ürünlerden birinin tadının bozuk olduğunu hissettim ve bu durumun soğuk zincirin doğru yönetilememesinden kaynaklandığını düşündüm.

Durumu mağaza personeline ilettiğimde, esas şikayetimin ürün iadesi ya da para değil, klimanın yetersizliği ve dolapların yeterince soğutmaması olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen personelin “tamam abi ya verin şunun 100 TL’sini” şeklindeki ifadesi, konuyu hafife alan ve sorunla ilgilenmeyen bir tavır olarak geldi ve bu yaklaşım beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Benim derdim kesinlikle para iadesi değil, gıda güvenliğinin sağlanması ve soğuk zincirin düzgün işletilmesi. Bu nedenle mağazada klimaların düzeltilmesini, süt ve diğer soğuk ürünlerin bulunduğu dolapların yeterli seviyede soğutma yapacak şekilde kontrol edilmesini ve gereken teknik bakımın yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca çalışan personelin de bu tür şikayetlerde daha duyarlı ve çözüm odaklı bir iletişim kurmasını istiyorum.