A101 Asla Ürün Arkasında Durmuyor. Ugg Yırtıldı

A101'den Classic 2 marka ugg bot satın aldım. Yalnızca bir defa giydim. Geçen gün giymek için kutusundan çıkardım ki bir botun üst kısmında delik oluşmuş ve uç kısımları bez gibi inceydi. Daha önce Ugg markasının yurt dışındaki kendi mağazasından aldığım botları uzun süredir giyiyorum ve en ufak bir problem yaşamadım. Ayakkabılarıma son derece özen gösteriyorum, her çifti poşet ve kutusunda saklıyorum. A101'e durumu yazdığımda ise iade süresinin geçtiği ve kullanıcı hatası olduğu belirtildi. İçi yün dolu olan bir ayakkabının uç kısmının bu kadar ince olması ve bir kere giymede delinmesi nasıl kullanıcı hatası olabilir? Diyelim ki tırnağım delmiş olsun; içine giydiğim ince çorap neden delinmedi? Sonuç olarak Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım ve gerekiyorsa adliye koridorlarında hakkımı arayacağım. A101'in ürün arkasında durmadığına dair bir deneyim yaşadım.