to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Arızalanan Makineye Yedek Parça Bulamıyorum
2025 yılında Bursa Nilüfer Kültür Mahallesi Bilginler Caddesi üzerindeki A101 şubesinden Kiwi 4325w halı koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda, makinenin hortumu yıkama sırasında yırtıldı. İlk kullanımda böyle bir sorun yaşamam mağduriyetime sebep oldu.
Sorunun çözümü için öncelikle müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Ardından Kiwi yetkili servisine başvurdum fakat yedek parça için Trendyol’a yönlendirildim; ancak aradığım ürün orada da mevcut değil. Ürünün garanti kapsamında olmadığını ve kullanıcı hatası olabileceğini düşünerek yedek hortumu ücretli olarak almak istiyorum fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Yedek parçayı ücretli olarak temin edebilmem için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Pos cihazına ait ödeme dekontunu ekledim 27.02.2025 tarihinde daha 1yıl bile olmadı cihazı alalı ne servis var ne ilgilenen ne de yedek parça hiçbir şey yok makine çöp oldu
