to read complaints and reviews, or file yours.38 Gün Sonra Hâlâ Teslim Edilmeyen Volta VSM Ürünü İçin İade İsteği
06.08.2026 tarihinde Ankara Yuvaköy Mahallesi’ndeki A101 mağazasından Volta vsm isimli ürünü satın aldım ve 22.990,00 TL tutarındaki bedeli aynı gün ön tahsilat şeklinde eksiksiz olarak ödedim. Ancak bugün, 13.09.2026 tarihi itibarıyla, aradan 38 gün geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir.
Bu ürünü özellikle yaz döneminde kullanmak amacıyla satın almıştım. Yaz mevsimi fiilen sona ermiş olmasına rağmen ürünün teslim edilmemesi nedeniyle satın alma amacım tamamen ortadan kalkmıştır. Ürün hâlen teslim edilmediği için artık ürünü teslim almak istemediğimi, ödediğim ücretin ise tarafıma iade edilmesini talep ettiğimde, mağaza tarafından ürünün iadesinin mümkün olmadığı söylenmiştir.
Satış esnasında ürünün iade edilemeyeceğine dair bana açık ve anlaşılır bir bilgi verilmemiş, böyle bir koşul önceden belirtilmemiştir. Böyle bir şartın varlığı satış sırasında açıkça ifade edilseydi, ürünü alıp almama kararımı buna göre değerlendirebilirdim. Üstelik ortada teslim edilmiş veya kullanılmış bir ürün bulunmamasına rağmen, ücretimin alınmış ve haftalar geçmiş olmasına karşın ürünün hâlâ teslim edilmemiş olmasını, buna rağmen para iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün teslim süresinin bu kadar uzaması nedeniyle hem maddi olarak mağdur oldum hem de ürünü satın alma amacım tamamen boşa çıktı. Yazlık kullanım amacıyla alınan bir ürünün sezon bittikten sonra hâlâ teslim edilmemesi, tüketici açısından ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Ürün bedeli olan 22.990,00 TL’nin hiçbir kesinti yapılmaksızın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
