to read complaints and reviews, or file yours.15 Gün Teslimat Sözünün İhlali Ve Müşteri Hizmetlerinin Sessizliği
25.02.2026 tarihinde Mardin İstasyon A101 şubesinden Volta yide se 03 max marka elektrikli motoru 39.990 TL bedelle taksitli olarak satın aldım. Satın alma sırasında motorun en geç 15 gün içinde teslim edileceği açıkça beyan edildi. Ertesi gün istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak iletmeme rağmen, üzerinden 36 gün geçmesine karşın ne gerekli ruhsat belgeleri gönderildi ne de motorum teslim edildi.
Bu süreçte defalarca hem mail hem de telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek mağduriyetimi ilettim. Ancak her seferinde sadece otomatik yanıt verildi, şikayet kayıtlarım aynı kalıpla kapatıldı ve somut hiçbir adım atılmadı. Verilen 15 günlük teslimat taahhüdünün üzerinden de iki hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sunulmaması, hem ciddi zaman kaybına hem de güven kaybına neden olmaktadır. Madem zamanında teslim edilmeyecekse, neden özellikle 15 gün içinde teslimat sözü verildiğini gerçekten anlamıyorum.
25.02.2026 tarihli, 15:21 saatli ve 19641020260225152418 belge numaralı bu işlemim kapsamında motorumun artık daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikme ve mağduriyet nedeniyle tarafıma gecikmeye ilişkin yazılı bir açıklama yapılmasını ve telafi amacıyla ya ek bir indirim uygulanmasını ya da motorum için kask hediyesi verilmesini istiyorum.
25.02.2026 tarihinde A101 Mardin İstasyon şubesinden Volta Yide se 03 Max marka elektrikli motoru 39.990 TL bedelle taksitli olarak satın aldım ve 15 gün içinde teslim edilmesi gerektiği söylenmişti. Ancak 50 gün geçmesine rağmen ruhsat belgeleri ve motor teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sadece otomatik yanıtlar aldım ve somut bir adım atılmadı. Bu durumdan dolayı sürecin kötü yönetildiğini ve yardımcı olunmadığını düşünüyorum.
