153

Uzun süredir İstanbulkart cihaz aktivasyonu sırasında “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın ciha...z ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin.” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle şifre girerek giriş yapamıyorum. Cihaz eşleşmediği için h...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yeni Doğan Destek Paketi’ne, yeni doğum yapacak bir anne adayı olarak büyük bir umutl...a Beyza adına başvuruda bulundum. Başvuruyu 22 Aralık tarihinde İBB mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Ancak sistemde başvurumun sonucu “askıya alındı / olumsuz” olarak gö...

İBB Anne Kart sahibiyim. Kartımı ne zaman düşürdüğümü ya da kaybettiğimi tam olarak bilmiyorum, ne zaman kaybolduğunu da... fark etmedim. Bugün kayıp başvurusu yaptığımda, kartımın başkası tarafından kullanılmış olabileceği ve bununla ilgili 2.888 TL ceza yansıtıldığı bilgisini 153 müşteri temsilcisind...

Telefonumu değiştirdikten sonra yaklaşık bir haftadır İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya ç...alıştığımda “Farklı cihazdan girdiğinizden dolayı işlem gerçekleştirilemiyor, 153’ü arayarak iletişime geçin” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu nedenle uyg...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı 98Y hattı ile ilgili olarak uzun sü...redir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Giyimkent Çamlık durağından kalkan bu hat...

İBB'den Ekim 2025'ten beri düzenli olarak aldığım kira yardımı ödemeleri he...r ay genellikle ayın 7'si veya en geç 8'inde hesabıma yatıyordu. Ancak Ocak...

2022 yılında İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne 153 hattı üzerinden sosyal yardım başvurusunda bulundum. O dönem başvurum...un onaylandığı sözlü olarak iletildi, ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi bir sosyal yardım yapılmadı. Dün tekrar 153’ü arayarak durumumu sordum, ancak yine somut b...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “İBB Sosyal Yardım Yenidoğan Destek Paketi” kapsamında Haziran ayında tarafıma gönder...ilen park yatağının alt mekanizması kırık çıktı. Alt mekanizmadaki iki demirin birleşim yerinde kırık olduğu için yatağı kuramıyoruz ve ürün bu haliyle kullanılamaz durumda. Bebeğ...

02123126854 numaralı telefon hattı, İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB) bünyesinde hizmet veren birimlere ait kurumsal ...bir numaradır. Yapılan incelemeler ve numara bloğu analizleri (0212 312 XX XX), bu hattın İBB'ye bağlı spor tesisleri, sosyal tesisler veya "Yuvamız İstanbul" gibi hizmet birimleri...

26.11.2025 tarihinden beri Belbim tarafından işletilen kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımda ciddi bir mağduriyet yaşıyor...um. İş yerim tarafından kartıma yüklenen aylık yol parasını toplu taşımada kullanabiliyorum, ancak market harcamalarında ve diğer hesaplarıma para transferi yapmak istediğimde işle...

Ocak ayından itibaren İstanbulkart’ım sistemde öğrenci kartı yerine %10 indirimli sivil karta dönmüş görünüyor. 29 yaşın...dayım, 01.01.1997 doğumluyum; buna rağmen 30 yaşından gün aldığım söylenerek öğrenci hakkım sistemde kapatılmış gibi davranılıyor. Oysa 1996 doğumlu değilim ve aktif öğrenciliğim d...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardımlarıyla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üç ay önce doğum yaptım, 3 ya...şında bir çocuğum daha var, kirada oturuyoruz, eşim çalışmıyor, sigortamız ya da düzenli bir gelirimiz yok, ben ev hanımıyım. Buna rağmen yaptığım tüm sosyal yardım başvurularım si...

İstanbulkart öğrenci kartı kullanıcısıyım. Telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart mobil uygulamasını yeni cihazıma... yükledim, ancak giriş yapmaya çalıştığımda “Cihazın Eşleşmedi – Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153'ü arayarak cihaz eş...

Engelli çocuğu olan bir anne olarak belediyenin resmi internet sitesinde yer alan 6 bin TL’lik destekten yararlanmak ist...edim. Yaklaşık iki hafta önce 153 hattını arayarak bu destek hakkında bilgi almak ve başvuru yapmak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında bana böyle bir yardımın olmadığını söyl...

4 Aralık’ta İBB beslenme kartımı kaybettim ve aynı gün 153 çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim. Kayıp ihbarı sonra...sında bana kartların toplu şekilde basıldığını, bu nedenle beklemem gerektiğini söylediler ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir kart teslim edilmedi. Bu süreçte ta...

Ben 3 Ocak'ta sokakta her gün beslediğim bir kediyi çok kötü bir halde gördüm; görsellerini ekte koydum. Daha sonra 153'...ü aradım. Veteriner ambulansı gelip hayvanı aldı. Adam, hayvanın ölümcül bir durum olmadığını söyleyerek aldı ve götürdü. Ben, eğer ölümcül bir durum varsa ve ölecekse hayvanı size...

İstanbul Şişli Gülbahar Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 4 ay önce, Ekim ayı gibi taşındıktan hemen sonra 153 hat...tını arayarak geçim sofrası başvurusu yaptım. Başvurum alındı, daha sonra da tekrar arandım ve bilgilerim alınarak dosyamın heyete gideceği, olumlu ya da olumsuz bir karar verilece...

Yaklaşık iki yıldır kiracı olarak oturduğum dairede İGDAŞ aboneliğim bulunuyor. Geçen yıl evde kombi olmadığı dönemde bi...le tarafıma 2.000 TL'nin üzerinde doğalgaz faturaları geldi. Yaklaşık beş ay önce kombi taktırdım, ancak bu kez de faturalarım 4.000‑5.000‑6.000 TL aralığında gelmeye başladı. Bul...

19.04.2026 tarihinde Büyükçekmece Belediyesi’nde nikah tarihi aldım ve aynı gün İBB evlilik desteğine Alo 153 üzerinden ...başvuruda bulundum. Başvuru sırasında benden istenen tüm bilgileri eksiksiz ilettim; asgari ücretle çalıştığımı, gelir ve borç durumumu, nikah tarihimi ve diğer istenen bilgileri a...

Yaklaşık 6 aydır İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Bireysel İstanbulkart hesabıma Sams...ung s24 fe telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda her seferinde “Cihazın Eşleşmedi: Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153...

Öğrenci İstanbulkart'ımı yaklaşık bir haftadır bulamıyorum ve hiçbir şekilde kartıma ulaşamıyorum. Kartımı en son 6 Ocak... tarihinde kullandım ve içinde yaklaşık 20–25 TL bakiye bulunuyordu. Bugün 153’ü arayarak kartımın kaybolduğunu, bulamadığımı, kartımın iptal edilmesini ve yeni öğrenci kartı çık...

24 Ocak’ta ağır üst solunum yolu enfeksiyonu olan sahipsiz bir kediyi İzmir Büyükşehir Belediyesi Fuar Veteriner İşleri’...ne teslim ettim. Kediyi teslim ederken iletişim bilgilerimi verdim ve durumuyla ilgili bilgilendirme istediğimi özellikle belirttim. Telefonla bilgilendirme yapamadıklarını, tüm bi...

25.01.2026 tarihinde saat 04:08’de 34 **3 plakalı aracıma kaza yaptım. Araçla park halindeki kiralık bir araca çarptım, ...kaza tespit tutanağı tutuldu ve kaza anına ait video kaydı da mevcut. Olay sonrasında polisi aradık, ancak yaralanma olmadığı için “gelmiyoruz” denilerek ekip gönderilmedi. Sabah t...