to read complaints and reviews, or file yours.Aile Birey Sayısı Hatalı, Çocuklarım Süt Yardımı İçin Görünmüyor
İBB Sosyal Yardım kapsamında aldığımız süt yardımı dosyamda aile bireylerim yanlış görünüyor. 6 kişilik bir aileyiz ancak sistemde 4 kişi olarak kayıtlı olduğumuz söyleniyor. Evde toplam 4 çocuğum var, dosyada ise yalnızca 2 çocuğum görünüyormuş.
Bugün 153’ü aradığımda durumu öğrendim ve oradaki görevli, “4 kişi olarak görünüyorsunuz, şikayet oluşturun, 2 çocuğunuzu daha dosyaya eklesinler” diyerek beni buraya yönlendirdi. Özellikle çocuklarımın hepsi süt yardımı hakkından yararlanması gerektiğini düşünüyorum.
Eksik görünen 2 çocuğumun da dosyama eklenmesini ve aile birey sayımızın sistemde doğru şekilde 6 kişi olarak güncellenmesini talep ediyorum.
Gelişme
İBB Sosyal Yardım biriminde kayıtlı aile dosyamda 4 kişi göründüğüm halde, gerçekte 6 kişilik bir aileyiz ve özellikle 2 çocuğum sistemde görünmüyor. Çeliktepe / Kağıthane’de yaşıyoruz ve yaklaşık 2 senedir hem sosyal yardım hem de market kartı desteği için bekliyorum.
Evim rutubetli, kiram 19 bin tl ve eşim de uzun süredir düzenli bir iş bulamıyor. Buna rağmen aile dosyam düzeltilmediği için, gerçek hane sayımız sisteme doğru şekilde yansımıyor ve bu nedenle ihtiyaç sahibi olmamıza rağmen gerekli yardımlardan faydalanamıyoruz.
Bu süreçte defalarca 153’ü aradım, her seferinde sadece “bekleyin” denildi ama 2 senedir ne eve bir ziyaret yapıldı ne de dosyam güncellendi. Süre çok uzadığı için ciddi anlamda mağdur durumda kaldım.
İBB Sosyal Yardım biriminden isteğim, aile dosyamın acilen güncellenmesi, 2 çocuğumun da sisteme işlenmesi, hane sayımızın 6 kişi olarak düzeltilmesi ve özellikle de en kısa süre içinde evime sosyal inceleme için gelinerek sürecin hızla sonuçlandırılmasıdır.
Değerli vatandaşımız, Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. İşleme alınması için TCKN, doğum tarihiniz gün/ay/yıl ,iletişim ve mail adresi bilgilerine ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için 26.02.2026 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile başvurunuzu yenilemeniz rica olunur. 153 çözüm merkezi
