to read complaints and reviews, or file yours. 
İBB Askıda Fatura sistemi üzerinden daha önce doğalgaz faturamı başarıyla sisteme eklemiş ve bu fatura ödenmişti. Ardından ikinci gelen İGDAŞ faturamı da askıya bırakmak istediğimde sistem sürekli hata vermeye başladı ve yaklaşık iki haftadır ne yaptıysam yeni faturayı ekleyemiyorum.
Bu süre içinde defalarca 153 çağrı merkezini aradım, ayrıca 153 WhatsApp hattı üzerinden bana iletilen hata ekran görüntülerini de gönderdim. Sonrasında “https://sosinc.ibb.gov.tr/ adresine üye olun, sorun çözülür” denildi ancak bu sitede üye girişi bölümü bulunmadığı için buradan da devam edemedim.
Askıda Fatura sistemine girmeye çalıştığımda, “Askıda fatura kampanyasında öncelik, sosyal yardım onaylanmış ihtiyaç sahibi ailelerdir. Ancak bu işlemlerin tamamlanmasının ardından diğer işlemlerle çalışma başlayacaktır.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve ikinci İGDAŞ faturamı sisteme ekleyemiyorum. En başta faturamı sorunsuz ekleyip ödeme almış olmama rağmen, şu anda aynı sistemi tekrar kullanamıyor olmam mağduriyet yaratmaktadır.
İGDAŞ faturamı tekrar Askıda Fatura sistemine ekleyebilmem için bu teknik sorunun giderilmesini ve sistemin tarafıma net şekilde açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İBB üzerinden yaklaşık bir hafta önce sosyal yardım kartı başvurusu yaptım. Salı günü telefonuma “Ekiplerimiz tarafınıza kartınızı teslim edecektir, kimliğinizi hazırlayın ve evde bulunun” şeklinde mesaj geldi; ancak belirtilen şekilde hiçbir ekip gelmedi, kartım tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçt...
İBB askıda fatura hiçbir zaman ödenmedi, ödenmiyor ve ödeme yapın diye mesaj geliyor. Kaç defa yükledik sisteme; engelliler, annem ve babam yardımdan faydalanıyorlar diye 153 söylüyor. Hak kazanmışlar sosyal yardım için sadece 1.500 TL market kartı, askıda fatura asla ve asla faturaları ödenmedi, re...
İBB’nin Askıda Fatura sistemi üzerinden 2025 yılından beri düzenli olarak doğalgaz ve su faturalarımı askıya ekliyorum, ancak yaklaşık üç aydır hiçbir ödeme ya da somut bir gelişme olmuyor. Sistem üzerinde herhangi bir hata ya da uyarı görünmüyor, faturalar sadece “bekliyor” durumda kalıyor. Bu dur...
Yorumlar