Onaylı Sosyal Destek Kart Yardımı İçin Aylarca Bekleme Ve Bilgi Eksikliği

İBB sosyal yardım sistemiyle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2023 yılında İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne sosyal destek başvurusu yaptım. Sosyal destek başvurum “Sosyal destek başvurunuz Değerlendirme Kurulu tarafından onaylanmıştır, tarafınıza uygun görülen sosyal destek miktarı sağlanacaktır.” şeklinde onaylandı ve sistemde de uzun süredir bu şekilde görünüyor. Ancak bu onaya rağmen tarafıma yalnızca yaklaşık 1 yıldır çocuklarıma süt yardımı yapıldı, bunun dışında herhangi bir destek sağlanmadı.

Eşim şu an çalışmıyor, 2 çocuğum ve öğrencim var. Maddi olarak zorlandığımız bir dönemdeyiz ve özellikle kart yardımı desteğine çok ihtiyacımız var. Başvurum onaylı olmasına rağmen kart yardımıyla ilgili somut bir adım atılmadı, ne miktar ne de ne zaman başlayacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor.

Bu süreçte hem 153 üzerinden hem de çözüm merkeziyle defalarca görüştüm. Her seferinde yalnızca “Bekleyin, mesaj gelecek” deniliyor, ancak uzun zamandır ne bir mesaj geliyor ne de bir açıklama yapılıyor. Onaylanmış bir başvurunun bu kadar uzun süre belirsizlikte kalması ve her aradığımda sadece beklemem söylenmesi beni hem hayal kırıklığına uğratıyor hem de mağdur ediyor.

İBB’den ricam, onaylı olan sosyal destek başvurumun özellikle kart yardımı kısmının artık netleştirilmesi, tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bilgi verilmesi ve uygun görülen sosyal destek miktarının bir an önce sağlanmasıdır. Ailemin ve çocuklarımın mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.