to read complaints and reviews, or file yours. 
Zurich Sigorta üzerinden kaskolu olan Opel Insignia aracımla 23.01.2026 tarihinde kaza yaptım. Kaskom kapsamında yer alan ikame araç hakkımı kullanmak için aynı gün talepte bulundum ancak bugün itibarıyla 5 gündür araçsız bırakılmış durumdayım. İzmir Zurich Sigorta üzerinden yürüyen bu süreçte, ika...
Aracım yaklaşık 1 aydır serviste olmasına rağmen onarımı tamamlanmamış ve tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süre zarfında tarafıma ikame araç yalnızca 2 hafta tahsis edilmiştir. Yaşanan bu gecikme, günlük hayatımı ve ulaşımımı ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir. Sözleşmemde sınırsız ikame araç kull...
Zurich Sigorta’dan genişletilmiş kasko poliçem kapsamında 8 Aralık 2025 tarihinde ikame araç talebiyle kayıt oluşturdum. Poliçe numaram 31334545. Aracım yetkili serviste, onarımı başladı ve bu aracı özellikle çocuğumuzu okula götürüp getirmek için kullandığımızdan ikame araç bizim için acil ihtiyaç....
Zürih Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında 4 gün önce ikame araç talebinde bulundum (Dosya No: 1307148). Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ikame araç için herhangi bir onay verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağme...
11 Eylül 2025 tarihinde 2020 model Toyota Corolla aracımla yaşadığım kazanın ardından Zurich Sigorta kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Aracımı, şirketin önerdiği öncelikli servis ağına teslim ettim ve ikame aracın 24-48 saat içinde teslim edileceği söylendi. Ancak araç ancak 4....
01.09.2025 tarihinde kaza yaptım ve 02.09.2025 tarihinde aracımı Sakarya Kocaali’deki A** S** servisine bıraktım. Servis yetkilileri, aracımı 10-11 gün içinde teslim alabileceğimi söyledi ve bu süre zarfında bir haftalık ikame araç hakkımı kullandım. Ancak 16.09.2025 tarihinde tekrar görüştüğümde, e...
2020 model Toyota Yaris aracım için sahip olduğum 30239535 numaralı kasko poliçesi kapsamında, 06/09/2025 tarihinde onarım sürecinde ikame araç talebinde bulundum. Ancak bu talebim karşılanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ikame araç için eksper onayı gerektiği ve ekspere benim ulaşmam gerek...
"Şikayet var sayesinde ikame aracı teslim ettiler bir gün içinde teşekkür ederim"
Nissan Micra 2020 model aracım için Zürih Sigorta’dan kasko poliçem bulunmakta. 22 Ağustos’ta yaşadığım kaza sonrası aracımı servise bıraktım ve 23 Ağ...
Opel Astra marka aracımı dün sabah Ankara Şen Oto adlı özel servise teslim ettim. Kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Ancak Zurich Sigorta, eksper onayı gerektiğini belirtti. Eksperi aradığımda ise onay verdiklerini söylediler. Sigorta şirketini tekrar aradığımda ise sistemlerind...
12/08/2025 akşamı 06 DPG 964 plakalı Renault Clio aracımla tek taraflı bir kaza yaptım ve aracı taşa çarptım. Olay sonrası, sigorta firmasını aradığımda beyan esaslı ilerleyebileceğim söylendiği için zabıt tutmadım. Aynı gece aracımı ALC Servis Gaziemir İzmir’e götürdüm ve ertesi sabah başvuruda bul...
"Teşekkürler"
6/8/2025 tarihinde Ankara Mamak’ta 2023 model Chery marka aracımla trafik kazası geçirdim. Zurich Sigorta’dan genişletilmiş kasko sigorta paketim (poliçe no: 30113560) kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Kazadan bu yana 8 gün geçti ve tüm gerekli belgeleri (polis tutanağı dahil) anında iletmem...
11 Temmuz günü yaşamış olduğum trafik kazası sonucu aracımı 17 Temmuz günü İzmir Gaziemir Tokullar servisine bıraktım. Aracımın dosya girişi 19 Temmuz'da yapıldı. 21 Temmuz günü, kasko şirketim olan Zurich Sigorta'nın eksperi araca bakmak için geldi. İlk problemimiz burada başladı. 21 Temmuz günü ek...
4 Temmuz 2025 cuma günü ailecek tatile giderken maddi hasarlı trafik kazası geçirdik. Aracımı servise ulaştırdıktan sonra ikame araç talep edip tatil yoluna devam etmek istedik. Zurich sigortadan yaptırdığım Kasko üzerinden ikame araç talep etmek için sigorta şirketiyle iletişime geçmek istedim anca...
"Sağ olun"
04.06.2023 Tarihinde Bayram öncesinde aracıma arkadan çarptılar. Bayram sonrası aracımı servise götürdüm. Hasar dosyası açıldı. Sonrasında iki farklı ekspertiz atandı. Sigortayı yaptırırken fark ödeyerek İkame araç olan paketi seçmiştim. Bu nedenle ikame araç talebimde bulundum aynı gün arandım. Ara...
08.05.2024 günü geçirmiş olduğum kazadan sonra, kasko sahibi olduğum Zurich Sigorta tarafından 1212938 numaralı hasar dosyam açılmıştır. Sigorta firma...
Zurich Sigorta kasko poliçem bulunmaktadır. Aracımı onarım için 26 Mayıs pazartesi sabahı sanayiye bıraktım ve sonrasında dosyam açılır açılmaz ikame araç talebinde bulundum. 24 saat içerisinde eksperin aracı göreceği ve onay vermesi durumunda ikame aracın teslim edileceği tarafıma bildirildi. Bugün...
"Sorunum gün içinde çözüldü teşekkür ederim"
Bayramın ilk günü 30 Mart'ta trafik kazası yaptım. Aracım hasar aldı ve kullanılamaz duruma geldi. Aracımı çekici yardımıyla sanayiye bıraktım. Önce ...
Aracımla yaptığım hasarlı bir kaza sonrasında Zurich Sigorta'dan yaptırdığım kasko poliçemden bir dosya açtırdım. Akabinde ise ikame araç talep ettim. Kasko poliçesinde Zurich Sigorta tarafından sağlanan ikame araç hizmetinin 7 günlük kullanım süresi olduğu belirtiliyordu. Aradan 1 hafta geçtikten s...
Aracıma çarpılması sonucunda ikame araç talebinde bulundum. Otomatik araç olmasını istememe rağmen ilk gelen araç manuel araçtı. Sonrasında otomatik vites araç istememe rağmen geri dönüş yapılmadı. Sonrasında tekrar kendim otomatik vites talebinde bulundum ve bu sefer farklı araç kiralama firması il...
21.08.2024 tarihinde aracımla kaza yaptım. Zurich sigortanın özel anlaşmalı olduğu ALC Oto Servis’de 22.08.2024 tarihinde dosya açıldı. 26.08.2024’de eksper aracı gördü. Sigorta’dan aracım için parçaların temin edilmesini beklemeye başladım. Yerli üretim bir araç için gereken 3-5 parça ancak 1 ay so...
Zurich Sigorta'dan aracıma kasko satın aldım. Kasko poliçemde aracın tamiratı süresince sınırsız ikame araç verilmesi bulunmaktadır. 26 Haziran tarihinde yaşadığım kazanın ardından 28 Haziran 2024'te aracımı sigortanın anlaşmalı servisine bıraktım. 29 Haziran 2024 tarihinde expert aracımı inceledi. ...
Zurich Sigorta 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 