
İstanbul Sabiha Gökçen Şubesinde Haksız Kiralama Engeli
Yıllardır Ziraat Filo bünyesinden düzenli olarak araç kiralayan, ödemelerini aksatmayan ve araçlarını sorunsuz teslim eden sadık bir müşterinizim. Ancak son süreçte yaşadığım mağduriyetler silsilesi, kurumunuza olan güvenimi ciddi şekilde sarsmış durumdadır. İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı şubesi...
Ziraat Bankası Şube Yetkilisinin Findeks Skoru Nedeniyle Rezervasyonu Haksız Şekilde İptal Etmesi
21.03.2026 tarihinde Ziraat filo üzerinden ZFE53CCFEDS numaralı araç rezervasyonu için İstanbul Havalimanı şubesine gittiğimde şube temsilcisi başta aracın olmadığını söyleyerek başka bir araç ile yardımcı olabileceğini belirtti benim ihtiyacımı karşılayacak araç olmadığını beyan ettiğimde bana 8+1 ...
Araç Kiralama Sorunu Ve Alaycı Tutum İşimizi Geciktirdi
İstanbul havaalanından teslim almak üzere Ziraat Filo’dan araç kiraladık, ödemesini aldılar; ancak geldiğimizde 20 dakika bekletip, sistemde sorun oluşmuş, araç yokmuş, bitmiş diye alaycı bir tavırla dalga geçtiler. Önemli bir ticarete buradaki işgüzar ve laubali insanlar yüzünden geç kaldım ve madd...
Findeks Puanı Nedeniyle İptal Edilen Araç Kiralama Rezervasyonunda Haksız Kesinti Ve Tam İade Talebi

20.03.2026 tarihinde saat 00.30 sularında Ziraat Filo İstanbul Havalimanı üzerinden yaptığım araç kiralama rezervasyonu için aracı teslim almaya gittiğimde, araç bana teslim edilmeden rezervasyonum Findeks puanım gerekçe gösterilerek firma tarafından iptal edildi. Bu işleme ait rezervasyon numaram Z...
Findeks Şartının Açıklanmaması Nedeniyle Aracın Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

18.03.2026 tarihinde Ziraat FLO üzerinden araç kiralamak için ZFA7DC25EDS numaralı rezervasyonu oluşturdum ve gerekli ödemeyi kredi kartım ile 7.222 T...
Sabiha Gökçen Şubesinde Findeks Hatası Ve 4.244 TL İade Gecikmesi

04.03.2026 tarihinde saat 01.49’da Ziraat Filo üzerinden araç kiralamak için banka hesabımdan 4.244 TL ödeme yaptım. Aynı tarih saat 02.35’te iletişim bilgilerimde bir değişiklik oldu ve Findeks puanıma bakılamadığı gerekçesiyle aracı teslim edemediler, kiralamayı iptal ettiler. Bunun üzerine ben de...
Araç Kiralama İptali Ücret İadesi Gecikmesi Ve Dekont Sorunu

Enuygun üzerinden Ziraat Filo firmasından İstanbul Sabiha Gökçen’den teslim alınmak üzere 15 günlük araç kiralama işlemi yaptım. Rezervasyon numaram E49B488’tir. Findeks raporu sebep gösterilerek araç kiralama işlemim iptal edildi ve 31.12.2025 tarihinde iptal işlemi gerçekleştirildi. Ancak bugün 29...
Ziraat Filo Araç Tesliminde Personel Yokluğu ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Uçuş Kaçırıldı

25.12.2025 günü saat 05:15’te Esenboğa satış ofisinizden 34 ** plakalı Renault marka aracı 5 gün süreyle kiraladım. Aracın kirli olmasını önemsemedim; ancak teslim günü ve saati de en baştan belli olmasına rağmen (30.12.2025 saat 05:15) aracı teslim etmeye gittiğimde ne aracı teslim alacak bir görev...
Ziraat Filo’dan Findeks Raporundaki Geç Ödemeler Nedeniyle Araç Teslim Edilemedi

Ziraat Filo üzerinden yaklaşık 1,5 ay önce bir araç kiraladık, ödemeyi de kredi kartı ile peşin olarak aldılar. Planladığımız tarihte İstanbul’dan Trabzon’a geldik ve 30 Aralık Salı günü Trabzon Havalimanı’nda aracı teslim almaya gittiğimizde, Findeks raporunda geç ödemeler göründüğü gerekçesiyle ar...
45 Dakikalık Gecikmeye Tam Gün Ücreti: Müşteri Mağduriyeti

19/12/2025 tarihinde saat 18.15’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Ziraat Filo üzerinden Opel Corsa marka aracı kiraladım. Aracı, 21/12/2025 saat 19.00’da, yani yaklaşık 45 dakikalık bir gecikmeyle teslim ettim. Bu kısa gecikme için herhangi bir opsiyon tanımadan, sıfır toleransla tam bir gün...
Eksik Ve Yanıltıcı Ekspertiz Nedeniyle Maddi Zarara Uğradım
İstanbul Başakşehir’de galericilik yapıyorum. Otoarena araç satış ihale sitesi bünyesinde, Ziraat Filo firmasından 12.11.2025 tarihinde 2024 model Hyundai i20 Jump marka aracı, ekspertiz raporunda sadece 2 parça boya mevcut ibaresi yer aldığı için satın aldım. Aracın plakası 34 MKR 326’dır. Araç da...
Ziraat Filo Yol Yardım Hizmetinde Gecikme Ve İletişim Sorunu

Ziraat Filo’nun 7/24 yol yardım hattından son derece mağdur oldum. 07.12.2025 tarihinde İstanbul Ataköy’de lastik sorunu yaşadığım için yol yardım hattını aradım. Bana yaklaşık 120 dakika içinde çekici yönlendirileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir çekici ya da yol yar...
Kiralama Sonrası Hatalı Hız Cezası Ve Ziraat Filo'nun Bildirim Eksikliği

23 Ağustos 2025 – 25 Ağustos 2025 tarihleri arasında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı Ziraat Filo şubesinden Clio marka bir aracı kısa dönem kiraladım. Aracı 25 Ağustos sabahı teslim ettim ve teslim tutanağı da şu an elimdedir. Ancak daha sonra adıma düzenlenmiş, 26 Ağustos 2025 tarihinde Bursa’da ...
Otopark Fişi Bilgilendirilmeden 1400 TL Ücret Talebiyle Mağdur Edildik

5 Ekim’de ablam, Ziraat Filo’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Fiat Egea talep ederek araç kiraladı. Ancak kendisine talep ettiği araç yerine Peugeot 2008 verildi. Araç teslimi sırasında veya kiralama sürecinde, otopark fişiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadı. Ablam, ...
Trafik Kazası Sonrası Ziraat Filo'nun İlgisizliği Ve Hasar Mağduriyeti

29 Ekim 2025 tarihinde saat 16:17’de İstanbul 4. Levent Büyükdere Bağlantı Yolu Caddesi tünel içerisinde, Ziraat Filo şirketine ait 34 MSÜ *** plakalı aracın, 59 ls *** plakalı aracıma duran trafikte arkadan çarpması sonucu mağduriyet yaşadım. Olay sırasında hastanede yatan bir hastam olduğu için tu...
Kirli Ve Bakımsız Araç Teslimiyle Yaşanan Mağduriyet

05.11.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı İç Hatlar Ziraat Filo ofisinizden saat 09:30 teslimli, 2 gün süreli Renault Clio marka araç kiralama rezervasyonu yaptım ve 3570 TL tutarındaki ödememi ofiste gerçekleştirdim. Ancak aracı teslim almak üzere saat 10:30 civarında geldiğimde, aracı...
Ziraat Filo Şubesi Randevu İptali Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet
20.09.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Ziraat Filo şubesinden Peugeot 2008 model araç kiralamak için randevu oluşturdum. Ancak şube, bana herhangi bir ön bilgilendirme yapmadan randevumu iptal etti. Gerekçe olarak Findeks sorgulamasını gösterdiler fakat diğer araç kiralama firm...
Araçtaki Eski Çizikler İçin Haksız İcra Takibiyle Mağdur Edildim
12.06.2025 - 16.05.2025 tarihleri arasında Ziraat Filo’dan Renault Taılant marka bir aracı Tarsus Havaalanı’ndan teslim alıp İstanbul Havaalanı’nda teslim ettim. Aracı teslim aldığımda jantlarında ve alt tamponunda çizikler vardı, bu durumu Tarsus’taki görevliye bildirdim. Görevli, aracın satılacağı...
Kiralık Araçla İlgisiz Trafik Cezası Ve Ziraat Filo'nun İlgisizliği Nedeniyle Hak Kaybı

20.06.2025 – 21.06.2025 tarihlerinde Ziraat Filo’dan günlük araç kiralaması yaptım ve bana Hyundai i20 (plaka: 34MPG855) verildi. Ancak 21.06.2025 tarihinde, hiç kullanmadığım bir araç olan Renault Clio ile İstanbul/Fatih’te kırmızı ışık ihlali yapıldığı gerekçesiyle adıma trafik cezası kesildi. D...
Rezervasyon Sistemi Hatası Nedeniyle Araç Teslim Alamama Ve Ücret İadesi Sorunu
Pegasus uygulaması üzerinden yönlendirilerek Ziraat Filo’dan 2 Ağustos’ta Volkswagen Golf ya da muadili bir araç için araç kiralama işlemi gerçekleştirdim ve ödememi kredi kartı ile 61,99 euro (2872,63 TL) olarak yaptım. Rezervasyon numaram TR229272970, onay numaram ise 1299145’tir. Kiralama işlemi ...
Rezervasyonumda Belirtilen Araç Yerine Farklı Model Ve Yakıtlı Araç Verildi Mağdur Oldum

03.08.2025 - 18.08.2025 tarihleri arasında, Ziraat Filo'dan iki ay öncesinden Fiat Egea marka dizel otomatik araç kiralamak için rezervasyon yaptım. Bugün İstanbul Watergarden şubesine aracı teslim almaya gittiğimde, sözleşmede yer alan dizel yerine Citroen C4 marka benzinli bir araç verildi. Yapıl...
Ziraat Filo Personelinin İlgisiz Ve Saygısız Yaklaşımı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

İstanbul havalimanı Ziraat filo gelen yolcu katında ilgilenen personel haricinde süreç tamamen fiyaskoydu. Ne müşteriyle ilgilenme var ne çözüm bulma vardı. Hitapları aşırı kötü ilgilenme aşırı kötü. 1 yıldızdan daha aşağı bir seçenek olsa onu seçerdim. Personeller bir müşteriyle nasıl konuşulur, na...
Çifte Ödeme, Cevapsızlık Ve Rezervasyon Belirsizliği!

30 Haziran Pazartesi günü ilgili firmanın ziraatfilo kiralama sitesinden 8 Temmuz -12 Temmuz tarihlerini kapsayan kiralama işlemi gerçekleştirdim. Ödeme kısmında son aşamada hata oluştu. İnternetle alakalı bir problem olduğunu düşünerek ikinci bir işlem daha yaptım ve tekrar aynı hatayı aldım. Bu...




