İstanbul Havalimanı Şubesinde Vale Tarafından Kullanılan Tehditkar Üslup

1 Eylül tarihinde İstanbul Havalimanı Ziraat Filo şubesinden 1 günlük Ford Puma marka aracı gelin arabası olarak kullanmak üzere kiraladım ve 2 Eylül’de aracı teslim ettim. Bu süreçte özellikle araç tesliminde görevli valenin yaklaşımından ve şubenin genel tutumundan hiç memnun kalmadım.

Gelin arabası olduğu için aracın üzerindeki reklam plakalı kısımları süsleme amacıyla kapatmamız gerekiyordu. Teslim sırasında bu süslemeleri sökerken, vale en ufak şey için ekstra bir sorun çıkarır gibi davranarak, “Sizi kara listeye alacağız, bir daha bu firmadan araç alamayacaksın” tarzında ifadeler kullandı. Alt tarafı bir plakalığın bir dakikada takılabilecek bir işlem olmasına rağmen, oldukça sert ve tehditkar bir üslup kullandı.

Aynı firmadan Beylikdüzü Ziraat Filo şubesinden düzenli olarak araç kiralıyorum ve oradaki personelin ilgi ve alakalarından çok memnunum. Beylikdüzü şubesinde her zaman güler yüzlü ve yardımcı bir yaklaşım görürken, İstanbul Havalimanı şubesi için maalesef aynı şeyi söyleyemiyorum. Bu yaşadığım olaydan sonra İstanbul Havalimanı şubesinden bir daha araç almayı düşünmüyorum.

Ziraat Filo’nun özellikle İstanbul Havalimanı şubesindeki vale ve ilgili personel hakkında gerekli bilgilendirmeyi ve uyarıları yapmasını, müşterilere daha güler yüzlü ve saygılı davranılması için önlem alınmasını talep ediyorum. Beylikdüzü Ziraat Filo şubesine ise bugüne kadar olan nazik ve profesyonel yaklaşımları için ayrıca teşekkür ederim.