to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Prestij Kartıma Bildirimsiz Yansıtılan 1.880 TL Yıllık Kart Aidatı
Ziraat Bankası’na ait yaklaşık 1 senedir düzenli olarak kullandığım Ziraat Prestij kredi kartımda şimdiye kadar hiçbir şekilde yıllık kart aidatı yansıtılmamışken, 2026 Haziran ekstreme 1.880 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. 14 Haziran tarihinde ekstreye yansıyan bu ücret, önceki ekstrelerimde kart aidatı bulunmaması ve kartı alırken böyle bir ücretin açıkça belirtilmemiş olması nedeniyle beni şaşırttı ve mağdur etti.
Bu kesinti sonrasında banka ile görüşerek yıllık kart aidatı iadesi talebinde bulundum ancak talebime olumsuz dönüş yapıldı. Düzenli olarak kullandığım kartımdan, daha önce alınmayan ve tarafıma açıkça bildirilmemiş bu yıllık aidatın yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Yaşanan bu durumun düzeltilerek 1.880 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tarafıma tamamen iade edilmesini ve ilerleyen dönemlerde kredi kartımdan tekrar yıllık kart ücreti alınmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
