to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Şifremi Unuttuğumda Destek Yok Ve Bankkart Gönderilmedi
Ziraat Bankası’nda bir hesap açtım, o sırada bana mobil giriş için bir şifre verildi ve Bankkart’ın da gönderileceği söylendi. Ancak o günden sonra ne kartım gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Yaklaşık 2 gündür Ziraat Mobil’e giriş yapamadığım için çağrı merkezini arayarak dijital şifremi sıfırlatmak ve müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum. Fakat sisteme bağlanabilmem için benden dijital şifre isteniyor. Zaten bu şifreyi unuttuğum için destek almak amacıyla arıyorum, buna rağmen yönlendirmelerle tekrar dijital şifre değiştirme menüsüne atılıyorum. Bu kez de üzerimde kart görünmediği için sistemden çıkarılıyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Dijital şifremi unuttuğum durumda çağrı merkezinden destek alamamak ve müşteri temsilcisine bağlanmak için de aynı şifrenin zorunlu tutulması bana göre büyük bir çelişki yaratıyor. Şifremi sıfırlayarak Ziraat Mobil’e giriş yapabilmek ve ayrıca hesabım açılırken söylenen Bankkart’ımın neden gönderilmediğinin araştırılarak bir an önce kartımın tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
En kısa sürede bir danışmanınızdan telefon dönüşü istiyorum
En kısa süreniz bu mu sizin acaba cidden merak ediyorum sosyal medya ekibiniz ne zaman lütfedip de dönüş sağlayacak?
