to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Şifre Değiştirme Sorunu Yurt Dışı Numara Kullanıcılarını Mağdur Ediyor
Belçika’da yaşıyorum ve Ziraat Mobil uygulamasını kullanırken şifremi değiştirme aşamasında bir hata oluştu. O günden beri yurt dışında kullandığım ve sistemde tanımlı olan numaramla yeni şifre talep etmeme rağmen “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” mesajını alıyorum ve şifre alamıyorum.
Bu sorun yaklaşık bir yıldır devam ediyor. Geçen yıl kısa süreliğine Türkiye’ye geldiğimde zamanım çok kısıtlı olmasına rağmen şubeye girdim, durumu anlattım ancak sorun o zaman da çözülemedi. Şu an Türkiye’de olmadığım için yalnızca yurt dışı numaramı kullanabiliyorum ve uygulamaya giremediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ziraat Mobil sisteminde kayıtlı olan yurt dışı numarama yeni şifremi sorunsuz şekilde gönderecek ve uygulamayı kullanabilmemi sağlayacak bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
