Ziraat Bankası ziraat çağrı merkezi

Ziraat Bankası'nın 2017 yılından beri müşterisiyim. Sıklıkla müşteri hizmetleri ve şube açısından sorunlar yaşadım. Ferhatpaşa şubesi özelinde hiçbir zaman telefon ile ulaşamadım ve hiçbir zaman çağrı merkezi ile ilk aramamda halledebildiğim bir şey olmadı. İlk zamanlarda atanmış olan bir müşteri te...

Sn. Sahan, Ziraat Bankası A.Ş. Gönderinizi teslim etmek için uğradık, ancak size ulaşamadık. Gönderinizi teslim etmek için tekrar uğrayacağız. Takip No: 4800798694483 B001 Bu şekilde mesaj geliyor. 7/24 dükkandayım, nasıl gelip de bulamadınız? Evde de annem sürekli evde, gelip bulamadık diyorsunuz....

Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen çağrı merkezini arayınız. " 15 gündür bu şekilde hata alıyorum acil olan işlerimi halledemiyorum dün aradım merkezi söyledim "talep oluşturduk sizi arayacaklar" dedi hala bekliyorum. Mağdur ettiğiniz için teşekkür ederim. Bir daha Ziraat kullanmam...

Bugün Ziraat Bankası bana kredi kartı için onay verdi. Ziraat mobil'de sözleşmeleri ve formları onayladıktan sonra, yıllık kart ücretlerinin yazdığı bilgilendirme formu geldi. Gelen formun altında dipnot olarak 'istenildiğinde ücretsiz kredi kartı ile değiştirilebilir' ifadesi yer alıyordu. Bunun üz...

Ziraat Bankası hesabımdan EFT veya havale yapamıyorum. Limitlerle ilgili bir problem olmadığı halde "İşlem alt ve üst limitleriniz dahilinde işlem yapabilirsiniz." şeklinde bir hata veriyor. 24 saattir düzelmedi. Çağrı merkezi de çözüm bulamadı. "Sorun gözükmüyor, limiti güncelleyip bir süre sonra t...

"Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen çağrı merkezini arayınız. "1 gündür bu şekilde hata alıyorum acil olan işlerimi halledemiyorum dün aradım merkezi söyledim "talep oluşturduk sizi arayacaklar" dedi hala bekliyorum. Mağdur ettiğiniz için teşekkür ederim. Bir daha Ziraat kullanmama...

Ziraat Bankası Keçiören Gazino şubesiyle hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Her şubeye gittiğimde sürekli temsilci atanıyor fakat sistemde yine temsilcim görünmüyor. Hesabımdaki blokeyi kaldırmak için temsilci desteğine ihtiyacım var fakat bankaya ulaşmak ne mümkün. Çağrı merkezi deseniz topu dir...

Böylesine kötü bir çağrı merkezi hizmeti olamaz. Ziraat Bankası gibi köklü bir kuruma yakışmayan bir olay yaşadım. Temsilciler yardımcı olmuyor ve kaba davranıyorlar. Yetkili birine ulaşmak çok zor. Her temsilci kendisini en yetkili kişi olarak görüyor ve hiçbir işlemi doğru düzgün bilmiyorlar. Özel...

11.03.2025 tarihinde Obilet üzerinden bir araç kiralama işlemi yaptım. Aynı gün içerisinde bu işlem iptal oldu ve bana para iadesi yapıldı. İşlemi "Ziraat Bankkart - Harçlık Avans" kısmından gerçekleştirdim. Ücretin iadesi 1 ile 20 iş günü içerisinde yatacağını söylediler. Şu anda 2 ay dolmak üzere ...

Ziraat kartımın temassız özelliğini kapattırmak şubeye gittim çağrı merkezi üzerinden yapmalısınız. Şubede olmuyor dediler. Çağrı merkeziyle görüştüm, bu özellik kapanabilir bir şey değil şubede kart iptali yapıp yeni kart almalısınız dediler. Şube hakkında işlem başlatılmasını rica ederim.

Ziraat Bankasından çifçi kredisi kullandım. Benden krediyi kullanmadan önce 2 ayrı otomatik ödeme talimatı vermem gerektiğini yoksa işlemin gerçekleşmeyeceğini söylediler. Kredi kullanmam gerektiği için istemeden de olsa 2 adet otomatik ödeme talimatı verdim. Ve kredi işlemlerim bittiğinde bu işlemi...

Ziraat Bankası konut kredisi kullandığım için konut sigortasını zorunlu tutuyor ve poliçe sonunda Türkiye Sigorta aracılığıyla otomatik yeniliyor. Türkiye sigorta piyasaya nispeten fahiş sayılacak düzeyde pahalı. Banka tarafından konut sigortamın poliçe süresinin dolmak üzere olduğu ve şubeyle ileti...

Merhabalar; Ziraat Bankası'ndan askerdeyken hesap açtırmıştım. Askerden sonra o hesabımı kapatıp bulunduğum ilde yeni bir hesap açtırdım. Virman hesabıma ödeme oldu ancak ödeme yapılan virman hesap Çanakkale ili olarak görünüyor. Çağrı merkezini aradığımda bana tekrar hesabı tanımlamak için bankaya ...

Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüşmemde aşırı kaba tavırlar sergileyen, müşteri ile zıtlaşmaya varan konuşmalar yapan, şikayet kaydı açmamak için direten çalışanlar bulunmasından dolayı aşırı rahatsız oldum. Böyle bir çağrı merkezi deneyimi ile ilk defa karşılaştım. Bankanızdan soğudum.

Ziraat mobilde KYK kredi borcumu öderken sistem sürekli ana sayfaya gidiyordu. Ben de çağrı merkezini aradım. Birkaç defa üst üste işlem yapmışım diye sistem hata vermiş dediler ve birden mobil bankacılığa girişim blokelendi. Blokeyi kaldırmak için çağrı merkezini arayın yazıyor. Arayınca da bekleme...

Yıllardır Ziraat Bankası müşterisiyim ama limit artırma sorunu ile baş başayım. Çağrı merkezi şubeye aktarıyor. Şube, başka ildeki şubeye aktarıyor. Bebeğimle birlikte oradan oraya uğraşıyorum. Ev alacağım ve acil bir şekilde limitimin artırılmasını talep ediyorum, yoksa yasal süreç başlatacağım!

Ziraat Bankası 66626872 hesabımdan EFT yapmak isterken 'şüpheli işlem' diye hesabım bloke edildi. Çağrı merkezi ile görüşmem belirtildi. Yapılan görüşmede EFT tarafımdan yapılmak istenmiştir. Blokenin kaldırılması için bilgi formu dolduruldu ve güvenlik birimlerine aktarıldı ancak 24 saat geçmesine ...

17.03.2025 tarihinde şüpheli işlem nedeniyle internet bankacılığı bloke oldu. Bu güvenlik tedbiri nedeniyle Ziraat Bankası tebrik ediyorum. Fakat güvenlik merkezi bizzat beni arayarak bu işlemin bana ait olduğu sorduğunda işlemin bana ait olduğu belirttim. Onayıma istinaden blokemin kaldıracağı söyl...