Migros Kasiyerinin Saygısız Üslubu Müşteri Memnuniyetini Sarsıyor

28 Mayıs tarihinde Antalya Manavgat Çakal Deresi’indeki 3m Migros şubenize eşimle birlikte alışverişe gittik. Mağaza çok yoğun olmamasına rağmen kasada görevli, isimliğinde M***** yazan kasiyeriniz başka bir çalışanla sohbet ediyordu ve kasaya gelmesi için özellikle çağırmak zorunda kaldık.

Kasaya geldiğinde bize tepeden, aşağılayıcı bir bakışla ve son derece zoraki, isteksiz bir tavırla hitap etti. Hem bakışları hem konuşma tarzı müşteriye karşı saygısız ve kırıcıydı. Yıllardır Migros’tan alışveriş yapan biri olarak ilk kez bu kadar kötü bir üslup ve davranışla karşılaşıyorum.

Bu personelin müşteri ilişkileri konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini rica ediyorum. Ben ve eşim, aynı mağazada benzer bir saygısızlıkla tekrar karşılaşmak istemiyoruz.