Ziraat Bankası'nın EFT Limiti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ziraat Bankası'nın EFT işlemi tam bir fiyasko! Günlük limit, 250 bin TL gibi komik bir rakamla sınırlandırılmış. Bu limiti artırmak için Bilecik/Pazaryeri Şubesi’ne gittiğimde ise daha da ilginç bir durumla karşılaştım. Diğer bankalarda internet bankacılığı üzerinden günlük limiti 1 milyon TL, hatta 2 milyon TL’ye kadar yükseltebildiğimizi söylediğimde, görevli kişi bana “İş Bankası bizden az veriyor. Ki” diyerek diğer bankaları kötülemeye başladı.

Ziraat Bankası’nın acilen bu politikalarını değiştirmesi gerekiyor. Enflasyonun bu kadar yüksek olduğu bir dönemde, 250 bin TL’lik EFT limiti artık yetersiz kalıyor. Ayrıca, banka çalışanlarının da müşteriyle daha kibar bir şekilde iletişim kurmayı öğrenmesi gerektiğini düşünüyorum.