to read complaints and reviews, or file yours. 
 Ziraat Bankası’ndan 3 yıllık konut kredisi kullandım. Kredi sırasında hayat sigortası, DASK ve konut sigortası yapıldı. Hayat sigortam 3 yıllık ve devam ediyor. DASK ise yasal olarak zorunlu olduğu için yaptırdım.
Ancak banka çalışanı, konut sigortasının da kredi süresi boyunca mecburi olduğunu söyledi. Oysa mevzuata göre konut sigortası zorunlu değildir. Sadece DASK sigortası zorunludur. Konut sigortasını yaptırmak istemediğimi söylediğim halde bana “zorunlu” denilerek yanlış bilgilendirme yapılmıştır.
Bankanın bu yaklaşımı hem müşteri haklarına hem de BDDK düzenlemelerine aykırıdır. Banka müşteriyi sigorta yaptırmaya zorlayamaz, kendi anlaşmalı şirketinden poliçe kesmeye mecbur edemez.
01.10.2025 günü saat 14:30 sıralarında Ziraat Bankası Üsküdar Şubesinde durumu izah etmeme rağmen ısrarla bana krediniz var mecbursunuz şeklinde bilgilendirme yapan kadın çalışanın da uyarılmasını istiyorum. Tavırları rahatsız ediciydi.
Ayrıca DASK sigortamı da bitmeden yenilemek istedim. Bitiyor mesajına istinaden ancak banka çalışanı anlaşmalı oldukları yerden yenilemem gerektiğini söylediler. Ben dışarıdan yaptırmak istediğimi söyledim bunun mümkün olmadığını söylediler. Ben herhangi bir dayatma yapılmasını istemiyorum. Zorunlu olan DASK sigortamı istediğim sigorta şirketinden mevcut DASK sigortam bitmeden yaptırabilirim. Banka tutumundan çok rahatsızım.
Bu konuda gereğinin yapılmasını ve Ziraat Bankası’nın çalışanları tarafından müşterilere yanıltıcı bilgi verilmesini önlemesini talep ediyorum.
Ziraat Bankasından kullanmış olduğum konut kredisi için her yıl konut sigortası yapılmaktadır. Ziraat Bankası'nin anlaşmalı olduğu sigorta şirketinin fahiş fiyatlarla konut sigortası yapması nedeniyle geçtiğimiz yıllarda konut sigortasını kendi belirlediğim sigorta şirketi ile yapıyor ve banka şubes...
Ziraat Bankası’ndan kullanmakta olduğum konut kredim kapsamında, 24.10.2025 tarihinde tarafımdan hiçbir onay veya bilgilendirme alınmadan Türkiye Sigorta tarafından konut sigortası yapılmış ve 19.912,74 TL prim tutarı, hesabımda yeterli bakiye olmamasına rağmen ek hesabımdan otomatik olarak çekilmiş...
Ziraat Bankası’ndan kullanmış olduğum konut kredisi, 2025 yılı başında sona erdi. Kredi süresi boyunca banka tarafından her yıl zorunlu DASK ve konut sigortası yapılıyordu. Ancak artık kredi ilişkim kalmadığı için bu sigortaları farklı bir sigorta şirketinden yaptırmak istiyorum. Fakat Ziraat Bankas...
Ziraat Bankası aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan hayat sigortası poliçesinin, banka tarafından bana sorulmadan direkt yenilenmektedir. 449426744 poliçe numaralı hayat poliçesi, iznim dışında 05/07/2025 de 14631,09 TL olarak Ziraat Bankası tarafından düzenlenmiştir. DASK, Kon...
Ziraat Bankası aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan özel konut sigortası poliçesinin hayat dışı ve hayat poliçeleri banka tarafından bana sorulmadan direkt yenilenmiştir. Konut Hayat poliçesi, iznim dışında 17/04/2025-17/04/2026 başlangıç ve bitiş tarihli 3.665,24 TL olarak hesa...
Yorumlar