to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasından Sahte SMS Ve 40 Dakikalık Bekleme Süresi Banka Güvenini Zedeler
08.06.2026 tarihinde saat 07:41’de Ziraat Bankası’ndan, sanki ben telegram @ayyıldızteams iş yeri üzerinden 08.06.2026 07:40 tarihli 1.000.000 TL’lik bir harcama yapmışım gibi, şifre içeren bir SMS aldım. Ne kredi kartlarımın ne de hesaplarımın böyle bir limiti bulunmadığı için bu mesaj beni ciddi şekilde tedirgin etti ve işlemin tamamen şüpheli olduğunu düşündüm.
Mesajı aldıktan hemen sonra 0850 220 00 00 numaralı Ziraat Bankası şüpheli işlem ve kart kayıp/çalıntı hattını aradım; hatta bekletilerek ancak 40 dakika sonunda müşteri temsilcisi ile görüşebildim. Böylesine kritik bir konuda bu kadar uzun süre muhatap bulamamam, bankanıza olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi.
Antalya Uncalı Şubesi’ne kayıtlı hesabımla ilgili yaşanan bu durum hakkında tarafıma yazılı şekilde detaylı bilgi verilmesini, bu SMS’in kaynağının açıklanmasını ve sistemlerinizde herhangi bir güvenlik açığı bulunup bulunmadığının araştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabım ve kartlarım üzerinde bu işlemin ya da benzer herhangi bir işlemin kesinlikle gerçekleşmediğine dair açık, net ve tereddüte yer bırakmayacak biçimde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
