to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan 5.000 TL TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Talebi
17 Kasım 2025 tarihinde Diyarbakır’da TOKİ konut başvurusu için Ziraat Bankası üzerinden 5.000 TL başvuru bedeli ödedim. Başvuru sonucum çıkmadığı için bu ücreti geri almak istediğimde, Ziraat Bankası Diyarbakır Üçüncü Sanayi Şubesi üzerinden işlem yapmaya çalışırken sistemde telefon numaramın yanlış veya hatalı olduğu yönünde uyarı alıyorum. Telefon numaram doğru ve güncel olmasına rağmen sistem işlem yapmıyor ve başvuru bedelimi geri alamıyorum. Bu arada eklemek gerekirse, kendi Ziraat hesabımdan başkası için başvuru ödemesi yaptım. E-Devlet'te de “ödeme iade edildi” ibaresi var. Ancak hiçbir şekilde iade almadım.
TOKİ başvuru bedeli olarak ödediğim 5.000 TL’nin, telefon numarası hatası gerekçe gösterilmeden bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli sistemsel düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
