to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Sivas Merkez Şubesi’indeki KMH (Kredili Mevduat Hesabı) hesabımda yaklaşık 12.000 TL borcum bulunuyordu. Son 1 ay içinde Ziraat mobil uygulaması üzerinden toplamda 6.000 TL ödeme yaptım. Ancak, ödemelerim “TOA'ya geri ödeme” olarak işlenmesine rağmen borç bakiyemde hiçbir azalma olmadı ve toplam borç hâlâ yaklaşık 12.000 TL olarak görünmeye devam ediyor. Ayrıca, her ödeme işlemimde %4 oranında ek faiz veya masraf yansıtıldığını fark ettim.
Şubeye başvurduğumda ise “ilgilendirmez bizi” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Sadece borç ödemesi yapmama rağmen borcumun düşmemesi ve ek ücretlerin yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımdaki borcun güncel ödemelerim doğrultusunda düşürülmesini ve fazladan alınan faiz ya da masrafların iade edilmesini talep ediyorum.
Hesap IBAN: TR33**************************04
27 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartıma ait 12.000 TL borcumun 6.000 TL’sini TOA’ya Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden gönderdim. İşlem referans numaram 105833708’dur. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen gönderdiğim tutar borcumdan düşmedi ve toplam borcum hâlâ 12.000 TL olarak görünmektedir. Bu süreçte herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almadım, işlemim sorunsuz bir şekilde gerçekleşti ve dekontum da mevcut.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Ayrıca kartımda bloke bulunmakta ve bu konuda da tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kartım hâlâ kullanıma kapalı durumdadır. Sivas Merkez şubesine bağlıyım ve daha önce bu tarz bir sorun yaşamadım.
Borç bakiyemin acilen güncellenmesini ve gönderdiğim 6.000 TL’nin borcumdan düşmesini talep ediyorum.
27 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartıma ait 12.000 TL borcumun 6.000 TL’sini TOA’ya mobil uygulama üzerinden gönderdim. İşlem referans numaram 10583***dur. Ancak aradan günler geçmesine rağmen gönderdiğim tutar borcumdan düşmedi ve toplam borcum hâlâ 12.000 TL olarak görünmektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Ayrıca kartımda bloke bulunmakta ve bununla ilgili de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Borç bakiyemin acilen güncellenmesini ve gönderdiğim tutarın borcumdan düşmesini talep ediyorum.
30.07.2025 tarihinde İzmir Manavkuyu şubesinden hesap dökümü aldım. İmza sirküsü de talep ettim. Fakat e-imzalı olduğu için buna gerek olmadığını söylediler. Vize merkezini arayıp bunu teyit etmek istedim ve imza sirküsünün alınması gerektiğini aksi takdirde vize başvurumun reddedilebileceğini ilett...
28.05.2025 tarihinde maaş şubem olan Ziraat Bankası Ataşehir Şubesi'ne, Yunanistan Konsolosluğu'na verilmek üzere vize başvurusu için 3 aylık hesap ve döviz dökümü ile birlikte imza sirküsü talebiyle başvurdum. Ancak gişe memuru, 1 Mayıs 2025 itibarıyla imza sirküsü vermediklerini, QR kodlu belge ve...
Ziraat Bankası ATM’si üzerinden TOKİ başvuru ücretimin iadesini almak isterken ciddi bir sorun yaşıyorum. TOKİ başvuru ücretini tarafıma verilen Ziraat Bankası IBAN numarasına yatırdım, daha sonra iade sürecinde Adana’da bulunan bir Ziraat Bankası ATM’sinden kartsız işlemle iade almaya çalıştım. Anc...
13.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden hesabımdan SRC 5 kart ücreti ödemesi yapmak istedim. Ödeme ekranında T. C. Kimlik numaramı girdiğimde sistem her seferinde “girilen abone bulunamadı” uyarısı verdi. Toplam 7 kez deneme yaptım ve her denemede aynı hatayla karş...
18.07.2025 tarihinde eşim, vize başvurusu için 3 aylık hesap dökümünü almak amacıyla Ziraat Bankası Atalar İstanbul şubesine başvurdu. Ne yazık ki kendi şubemiz olmadığı için, sadece basit bir hesap dökümü çıktısı için sayfa başına 20 TL ücret talep edildi. Bugüne kadar hiçbir bankada bu kadar yüks...
Yorumlar