Ziraat Bankasında Telefon Numarası Hatalı Uyarısı Nedeniyle 5.000 TL İade Alınamıyor

Ziraat Bankası üzerinden TOKİ ödememi 16 Aralık tarihinde Garanti Bankası hesabımdan TOKİ hesabına havale/EFT olarak yaptım. Daha sonra 5.000 TL tutarındaki iademi almak için Ziraat Bankası ATM’si üzerinden işlem yapmayı denediğimde ekranda sürekli “telefon numarası hatalı” uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen operatöre bağlanamadım, iş yoğunluğum nedeniyle şubeye gitmeye de vaktim olmuyor. Bu nedenle ne yapmam gerektiğini, iademi nasıl ve hangi kanaldan alabileceğimi öğrenemiyorum.

Ziraat Bankası’nın benimle iletişime geçerek TOKİ’den doğan 5.000 TL’lik iade tutarımı nasıl alabileceğim konusunda açık bilgi vermesini ve iade sürecimin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.