Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası'nda Saygısız Ve İlgisiz Davranış

27 Kasım 21:48
109

27.11.2025 tarihinde annem, vergi borcunu ödemek için Ziraat Bankası Ankara Keçiören şubesine gidiyor. Şubeye girişte bulunan güvenlik görevlisi ve diğer banka çalışanları, anneme yardımcı olmak yerine, vergi borcuna ait kağıdı annemin eline adeta fırlatıp burada ödeme yapılamayacağını söyleyerek ters bir şekilde geri göndermişler.

Annem bunun üzerine tekrar içeri girip banka müdürüyle görüşmek istemiş. Müdür de son derece lakayıt ve ilgisiz bir tavırla önce konuyu ciddiye almayan bir yaklaşım sergilemiş, daha sonra "Bir bakayım, ona göre konuşacağım sizinle." diyerek isteksizce sisteme girmiş ve aslında borcun sistemde göründüğünü fark etmiş. Ardından annem ödemesini sorunsuz bir şekilde yapabilmiş ve şubeden çıkmıştır.

Hem güvenlik görevlisinin, hem de şube çalışanlarının ve müdürün bu saygısız, ilgisiz ve vatandaşı uğraştıran tavırlarından şikayetçiyim. Bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin uygulanmasını, tarafımıza kurumsal bir özür iletilmesini ve konuyla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

27 Kasım 21:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

04 Nisan 2023 17:11
1.078

ATM Paramı Yuttu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

19 Ağustos 06:21
845
1
Asuman sonuçtan hiç memnun değil

28 Kasım 2023 15:56
988
2
Ayhan sonuçtan memnun değil

17 Şubat 11:48
408
ATM'de Yutulan Para Ve Şubedeki İlgisiz Hizmet
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri