Yanıltıcı Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebi

Minifoni adlı internet sitesinden üç gün önce battaniye olarak satılan bir ürün için ödeme yaptım ve kargom yaklaşık beş dakika önce elime ulaştı. Ancak gelen ürünün battaniye ile hiçbir şekilde ilgisi olmayan, son derece kalitesiz ve ince bir kumaş olduğunu gördüm. Ürün, görsel ve açıklamalarla hiçbir şekilde örtüşmüyor.

Sipariş numaram 7108. Firmaya ulaşmak için verilen telefon numarası ise 0538********24. Ürün elime geçer geçmez firmayla iletişime geçip durumumu anlattığımda, ciddi bir şekilde yardımcı olmak yerine benimle adeta alay eder bir tavırla konuştular ve sorunu çözmeye yönelik hiçbir adım atmadılar.

Satın aldığım ürünün vaat edildiği gibi gerçek bir battaniye olmaması ve firma tarafının ciddiyetsiz yaklaşımı nedeniyle, ödediğim ücretin eksiksiz iadesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.